Résumé du poste : Développer par téléphone la relation avec certains Professionnels de la Santé au Canada anglais et certains clients des canaux pharmacies /magasins d’aliments naturels au Québec.

L’objectif est de fournir un service de haute qualité et de développer les ventes.

Principales tâches et responsabilités  (sur un territoire prédéterminé) :

• Gérer les appels entrant et sortants (réaliser au moins 25 appels sortants / jour)
• Présenter de l’information et des promotions ; servir de référent aux clients
• Développer les ventes, dans le respect des lignes directrices établies
• Supporter les clients du territoire pour tout type de problème
• Renseigner l’information pertinente dans l’Alpha et le système CRM
• Échantillonnage (envoi aux clients)
• Participer à des Salons Professionnels (nécessite de se déplacer)
• Suivi auprès des clients potentiels suite à la participation à différents salons
• Recrutement de professionnels de la santé pour les formations du CEDH (Centre de Formation et Développement de l’Homéopathie Clinique)
• Suivre les standards de la compagnie (image, éthique, consignes)
• Autres tâches pouvant être assignées

 Qualités requises :

• Bilinguisme anglais-français
• Expérience réussie en service clientèle et en télémarketing/ventes internes
• Autonomie, enthousiasme et proactivité
• Très bonne capacité à communiquer oralement et par écrit avec les clients
• Capacité à organiser son activité et gérer les priorités
• Capacité à rendre des comptes et à faire des suivis
• Capacité à travailler en équipe afin d’atteindre les objectifs fixés

Si vous êtes intéressés par ce poste, merci de transmettre votre résumé en français et en anglais.