Coordonnateur, communication et partenariats - Contrat d’un an

Étant le plus grand spa en Amérique du Nord, Nordik Spa-Nature a comme mission d’améliorer la santé et le bien-être de ses invités en leur procurant une expérience stimulante et ressourçante grâce aux bienfaits de la thermothérapie, de la massothérapie et ce, en parfaite symbiose avec la nature.

Les employés du Nordik Spa-Nature s’engagent à respecter nos valeurs d’entreprise :

• Responsabilité
• Engagement
• Respect
• Intégrité
• Esprit d’équipe 

PRINCIPALES FONCTIONS :

Relevant de la Porte-parole et relations publiques du Groupe Nordik, mais oeuvrant pour Nordik Spa-Nature, le titulaire est responsable d’assurer la communication entre l’agence marketing du Groupe Nordik et du spa à Old Chelsea. Le candidat doit détenir des compétences solides en vente et promotion, en plus de posséder de vigoureuses aptitudes en communication et en leadership. Le titulaire est un membre actif de l’équipe marketing qui a pour mission principale de générer une croissance mesurable de la valeur du Nordik Spa-Nature et de faciliter les communications dédiées aux opérations du spa.

DESCRIPTION DE TÂCHES :

Volet COMMUNICATION

• Responsable de la communication interne en lien avec les événements et les nouvelles promotionnelles;
• Assurer la distribution des outils marketing aux différents départements;
• Coordonner les actions à entreprendre entre les opérations du spa et le département marketing du Groupe Nordik en lien avec les événements et les campagnes thématiques.
• Agir à titre d’informateur officiel en offrant un service exceptionnel aux clients grâce à sa connaissance approfondie des services du Nordik Spa-Nature;
• Gérer les commentaires reçus des clients sur les réseaux sociaux et en assurer un suivi efficace et positif;
• Initier des techniques d'approche créatives, des stratégies de communication et utiliser son talent de communicateur afin de créer un contact positif avec la clientèle du spa et les employés;
• Saisir des opportunités afin d’alimenter les échanges sur les réseaux sociaux;

 Volet PARTENARIATS

•  Développer et coordonner des partenariats touristiques et locaux;
• Coordonner et effectuer des tournées de familiarisation;
• Gérer des commandites;
• Organiser des événements marketing et veiller à leur succès;
• Représenter l’entreprise lors de divers événements;
• Organiser, planifier et coordonner l’installation et les opérations des kiosques mobiles;
• Participer à l’élaboration du matériel de vente;
• Gérer les sondages liés à la satisfaction de la clientèle;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
  
  QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme d’études collégiales en communication ou toute autre discipline jugée pertinente;
• Excellentes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit et ce, dans les deux langues officielles;
• Un minimum de 3 années d'expérience significative dans un poste de ventes et/ou de communication;
• Excellente connaissance de l’industrie touristique et des spas, un atout;
• Connaissance des applications informatisées de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Excellente connaissance des médias sociaux.

 PROFIL DE COMPÉTENCES

• Service à la clientèle très développé;
• Rigueur de gestion (planification, priorités, organisation et suivi);
• Attitude positive et professionnelle;
• Habiletés en communication et relations interpersonnelles (clarté, empathie, écoute, charisme);
• Capacité à développer et à entretenir des relations d’affaires positives et durables;
• Polyvalence et autonomie;
• Capacité d’analyse, de synthèse et de coordination;
• Leadership et capacité à créer des consensus;
• Capacité de gérer plusieurs tâches et projets en même temps;
• Présentation soignée;
• Tolérance à l’ambiguïté et au stress;
• Bonne capacité d’adaptation;
• Démontrer d’excellentes habiletés en communication et une grande capacité à s’adapter à une variété de clientèle;
• Attitude gagnante et dévouement à offrir une expérience hors-pair aux clients;
• Avoir le sens du détail.

 Salaire :

Selon l’échelle salariale et les avantages sociaux en vigueur du Nordik Spa-Nature.

Horaire de travail :

Contrat d’un an. Horaire flexible, du lundi au vendredi, et souvent les soirs et fins de semaine.