ADMINISTRATEUR(RICE) DE COMPTES - Montreal, QC

Nous sommes à la recherche d’un(e) administrateur(rice) de comptes pour supporter notre équipe de gestion en préparant et en tenant à jour des données pour les programmes de présence locale en ligne. Ce poste relève de notre superviseure des opérations et travaillera en étroite collaboration avec les directeurs de comptes et les coordonnateurs des opérations. Ce poste est situé à notre bureau de Montréal, Québec.

 Responsabilités:

• Préparer les données des inscriptions locales pour les mises-à-jour selon les informations fournies par le client/directeur de comptes.
• Compiler les inscriptions dans un format spécifique en utilisant des formules avancées de l’outil Excel.
• À l’aide d’Excel, effectuer des « Vlookups », travailler avec des « Pivot Tables » et utiliser des formules pour générer des tableaux de données.
• Rechercher et collecter de l’information client en provenance de site web et d’autres sites en ligne.
• Compléter un audit approfondi sur tous les champs et corriger les erreurs de validation.
• Réviser les inscriptions mise en ligne sur les sites fournisseurs, comparer les données en ligne avec les données initialement transmises.
• Résoudre les problèmes et escalader au canal approprié lorsque requis.
• Créer des rapports ad hoc
• Toutes autres tâches connexes

 Exigences

• Certificat ou diplôme d’une institution post-secondaire
• Fortes compétences organisationnelles et administratives
• Excellente habileté avec l’ordinateur, efficacité avec la suite Microsoft et navigation de base sur Internet. (Une forte habilité avec Excel est requise)
• Habilité à effectuer plusieurs tâches simultanément, de manière indépendante et sous pression
• Attention aux détails et pensée analytique requise
• Faciliter à remettre le travail dans les délais en priorisant les tâches tout au long de la journée.
• Excellent service à la clientèle et habilité communicationnelle – verbale et écrite
• Candidat bilingue (Forte compétence requise en anglais)

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ACCOUNT ADMINISTRATOR - Montreal, QC

We seek an Account Administrator to provide support to our Account Teams by preparing and maintaining data for Local Presence Management Programs.  This position will report to our Canadian Operations Supervisor and will work together with Account Teams and Operations Coordinators.  This position is located in our office in Montréal, Québec. 

This position is a full-time, one year contract.

Responsibilities

• Prepare Local Listing data for database upload, based on information provided by client/Account Team.
• Compile and format listings into the system specific format using Excel advanced formulas
• Within Excel, perform v-lookups, work with pivot tables, and use formulas to generate data spreadsheets.
• Search, collect and verify client information from website and other sites.
• Complete a thorough audit on all data field listings and correct any validation errors.
• Review published listings on vendor sites, comparing live data against submitted data.
• Troubleshoot and resolve listing issues, and escalate to the appropriate channel when required.
• Create ad-hoc reports.
• Other duties as assigned.

 Requirements

• Relevant Certificate or Diploma from a recognized post-secondary institution.
• Strong organizational and administrative skills.
• Excellent computer skills, proficient with all Microsoft applications and Internet fundamentals – strong Excel skills required.
• Ability to multi-task, independently and under pressure.
• High attention to detail and analytical thinking.
• Ability to adhere to strict daily deadlines and re-prioritize throughout the day.
• Excellent customer service and communication skills – verbal and written.
• Bilingual candidate (Strong English proficiency needed)