Description de l’entreprise

Groupe de course Octane inc. est une PME jeune et dynamique qui se spécialise dans l’organisation d’événements de sport automobile d’envergure internationale, notamment le Formula 1 Grand Prix du Canada.

Description générale du poste

Sous la supervision de la Coordonnatrice, Expérience client et Innovation et sous la direction de la Directrice, Expérience client et Innovation, le(la) Conseiller(ière), Expérience client assure un service à la clientèle de haut niveau et assiste la direction du département dans l’atteinte de ses objectifs de satisfaction totale de la clientèle.

 Responsabilités

• Assister et guider les clients du Formula Grand Prix du Canada dans le choix de forfaits et en assurer leur entière satisfaction;
• Répondre adéquatement, promptement et de façon professionnelle aux questions provenant du site web de l’événement;
• Répondre adéquatement, promptement et de façon professionnelle aux appels de clients;
• Solliciter de façon continue une nouvelle clientèle par la prospection téléphonique ou par courriel;
• Effectuer le cycle complet de vente, de la recherche de clients à la conclusion de la vente;
• Assister la Coordonnatrice lors de l’envoi des billets;
• Remplacement de la réceptionniste lors des pauses et des dîners;
• Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de la Directrice.

 Exigences professionnelles et compétences

• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle;
• Bilinguisme, français et anglais, parlé et écrit;
• Très grand sens des responsabilités et de l’organisation;
• Capacité à travailler en équipe et sous pression;
• Expérience en événementiel un atout.

 Rémunération et avantages sociaux

• Salaire selon les compétences et l’expérience;
• Assurances collectives;
• Stationnement gratuit;
• Vacances et banque de congés personnels et santé.

 Horaire de travail

• Horaire régulier en période hors événementielle
• Heures supplémentaires requises en période événementielle

Date de début                  

Aussitôt que possible

Démarche

Veuillez faire parvenir votre candidature via Isarta. Seules les candidatures retenues seront contactées.