• Recommander et planifier des stratégies d’expérience client, de marketing et d’engagement envers la marque qui supportent le plan stratégique et le plan d’affaires de la direction;
• Évaluer et effectuer des recommandations pour faire évoluer l’expérience client et les différents piliers (comité expérience client-succursales, produits tendances, stratégies omnicanales et numériques...etc.);
• Mettre en place des actions marketing ou des partenariats répondant aux objectifs établis et aux problématiques de marché ou supportant les piliers de l’expérience client;
• Reconnaître et définir les tendances de marché les occasions d’affaires ou les problématiques et ainsi fournir les résultats contribuant à l’orientation commerciale ou sociale de l’entreprise;
• Identifier, décrire et analyser les potentiels de développement par segment afin de faire des recommandations;
• Produire le matériel pour les présentations à la direction et à l’industrie;
• Mettre en place et développer les outils de communication- interne et externe pour rejoindre les clientèles concernées;
• Coordonner l’application des activités entre l’agence, les services impliqués et l’équipe marketing;
• Diffuser les plans d’action marketing aux personnes concernées afin d’identifier des situations particulières, de débattre des problèmes et de trouver des solutions afin de faciliter la mise en œuvre des projets;
• Effectuer le suivi des budgets et recommander des ajustements en cours d’année afin d’assurer le respect du budget et l’atteinte de l’objectif de performance ;
• Analyser les contrats actuels en vue d’une meilleure utilisation des budgets;
• Élaborer les besoins d’affaires du marketing expérientiel et des dons et commandites, coordonner la gestion des appels d’offre avec le service Acquisition biens et services et les divers utilisateurs;
• Préparer la documentation pour fins d’approbations auprès de la haute direction et la documentation destinée auprès des soumissionnaires.
• Orienter les équipes de Datamining et d’intelligence d’affaires afin de réaliser des études Marketing du type connaissance client (analyse du comportement d’achat, segmentation client, etc.) pour l’élaboration future des stratégies clients

• Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou l’équivalent;
• Minimum 5 ans d'expérience pertinente en stratégie marketing dont 2 années en analyse de données clients, résultats promotionnels et/ou établissement de prévision des ventes;
• Diplôme de deuxième cycle en marketing (ou l’équivalent) ou en stratégie d’intelligence d’affaires, un atout;

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Connaissance du commerce de détail;
• Connaissance des diverses stratégies marketing;
• Connaissance des techniques d’études de marché et études clients
• Connaissance des médias traditionnels et nouveaux médias;
• Connaissance de l’environnement Microsoft Office.
• Compréhension du marché et des produits des vins et spiritueux, un atout.

COMPÉTENCES NON TECHNIQUES

• Orientation envers le client et les résultats;
• Esprit d’analyse et de synthèse;
• Autonomie et initiative;
• Pensée stratégique;
• Innovation et Créativité;
• Maîtrise de la résolution de problèmes;
• Capacité à travailler sous pression;
• Maîtrise de la communication interpersonnelle et écrite (bon vulgarisateur);
• Aptitude pour le travail d’équipe;
• Facilité d’adaptation.