Afin de soutenir son constant développement, CONGLOM Inc. recrute un.e gestionnaire de grands comptes qualifié pour maintenir et/ou développer les clients majeurs. la personne retenue sera responsable de l'entretien de la relation-client existante, en comprenant les besoins de nos plus gros clients, en répondant à leurs attentes et en résolvant les problèmes qu'ils pourraient rencontrer. Cette personne contribuera au maintien et à la croissance des affaires avec les clients d'envergure dans le futur.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

• Développer et maintenir une relation d'affaires avec nos clients majeurs;
• Acquérir une compréhension approfondie des principaux besoins et exigences des clients et répondre à ceux-ci;
• S'assurer que les bons produits et services sont livrés aux clients dans les délais impartis;
• Servir de canal entre les clients et les équipes internes;
• Résoudre tous les problèmes rencontrés par les clientset traiter les plaintes pour maintenir la confiance;
• Jouer un rôle essentiel dans la génération de nouvelles ventes;
• Préparer des rapports réguliers et des prévisions aux parties prenantes internes.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

• Bilinguisme essentiel -Afin d'interagir avec toutes les partie prenantes au travers l'Amériques du Nord
• Diplôme en administration des affaires, en vente ou dans un domaine pertinent
• Expérience avérée en tant que gestionnaire de grands comptes;
• Expérience dans la vente et l'apport de solutions basées sur les besoins des clients;
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles avec une aptitude à établir des relations avec des professionnels de tous les niveaux organisationnels;
• Excellentes compétences organisationnelles;
• Capacité de résolution de problèmes et de négociation.

SI votre profil correspond a cette description nous voulons vous rencontrer!