Poste en marketing relationnel et en gestion de compte

Poste permanent à temps plein - 35h/semaine

Chez Centiva, on développe des outils de communication qui aident nos clients à propulser leur présence en ligne. Bien établie dans le milieu de l'immobilier et en pleine expansion, notre équipe est à la recherche d'une personne pour assurer la gestion de l’expérience client et devenir une ressource de confiance pour nos comptes principaux.

Le ou la candidat.e idéal.e possède :

• Un niveau élevé de connaissances web et une aisance avec l’utilisation d’outils numériques
• Un grand  talent en communication et d’excellentes aptitudes interpersonnelles
• Un fort leadership et une excellente capacité d’adaptation au changement 
• Un français impeccable à l’oral et à l’écrit ainsi qu’un très bon niveau en anglais

Ce qu’on te propose :

• Poste permanent à temps plein - 35h/semaine
• Salaire compétitif
• Travail à distance 
• Si tu le désires, un bureau est disponible pour toi
  

Tes objectifs :

• Faciliter le travail de l’équipe de l’expérience client grâce à une saine gestion.
• Gérer des comptes client et offrir un service impeccable à notre clientèle (téléphone, courriel et vidéoconférence)
• Optimiser et automatiser les processus de vente et le suivi de la mise en place de nos produits numériques
• Organiser et prendre part des événements qui visent à former nos utilisateurs à l’utilisation de nos produits et services.
• Créer des actions pour engager notre clientèle envers nos outils.

Ce qui nous distingue :

• On donne à notre équipe la liberté nécessaire pour atteindre son plein potentiel
• On est transparents sur toute la ligne : objectifs, vision et orientation de l’entreprise
• On mise sur l’équilibre entre le travail et la vie personnelle
• On s’entraide, on se motive les uns les autres et on se serre les coudes
• Notre équipe est composée de personnes dynamiques et brillantes qui nous inspirent à nous surpasser

Chez nous, ça n’existe pas : 

• Les heures supplémentaires excessives ou obligatoires
• Le manque d’équilibre entre le travail et la vie personnelle
• Le travail banal et ennuyeux
• Les environnements de travail trop sérieux

Notre équipe choisit d'opter pour :

• Un employeur amical (bonne vibe)
• De la flexibilité
• Des avantages sociaux intéressants (REER collectif, budget bien-être, assurance collective, budget de formation continue avec journées payées, etc.)
• Les avantages du travail à distance combinés à l'énergie d'une équipe tissée serrée
• L’ambiance collaborative d’une startup, avec la stabilité d’une entreprise établie
• Un endroit où s’épanouir et grandir

Pour en apprendre plus sur nous : lecollectif.centiva.io