Les écosystèmes numériques vous passionnent et vous désirez vous investir dans des projets qui font une différence dans la vie des gens et contribuer au développement d’une grande ville ? Vous cherchez une équipe dynamique guidée par une volonté de faire les choses autrement et dont le premier focus est l’engagement et l’expérience des citoyens sur l’ensemble de nos plateformes ?

Venez faire une différence dans une ville en pleine transformation, qui a à cœur ses citoyens et ses employés. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une organisation publique d’envergure et à dimension humaine.

Le Service des communications et marketing est à la recherche d’un(e) :

 

RESPONSABLE PRODUIT NUMÉRIQUE

Poste permanent

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT :

À titre de Responsable produit numérique, votre premier focus est l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur les sites web de la Ville de Laval et de maximiser la valeur des produits numériques livrés, dans le respect de la stratégie numérique de la Ville. Vous participerez à améliorer la performance des parcours transactionnels et à mettre en place les outils requis pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous superviserez les besoins en matière d’écosystème numérique incluant laval.ca, les microsites, les applications et l’intranet.

Vous supervisez l’équipe responsable de conseiller les clients internes en matière d’offre numérique, de la gestion des projets numériques, de la mise en ligne de contenu, de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et de l’expérience utilisateur.

Vous bâtissez des relations de partenariats solides qui accompagne et conseillez les différents services et bureaux de la Ville de Laval dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires. Vous collaborez en défendant vos idées avec tact et diplomatie.

Vous supervisez les employés sous votre responsabilité et établissez la programmation des travaux à exécuter, assignez les priorités de votre groupe et vous assurez du respect de ses directives. Vous analysez et identifiez les zones d’intervention, proposez les solutions appropriées et apportez les ajustements requis pour assurer l’atteinte des résultats escomptés.

À ce titre, vous participez à l’établissement des orientations, objectifs et programmes de votre service en regard de votre domaine d’expertise et à l’élaboration des objectifs annuels de votre groupe, en fonction des grandes orientations du service. Vous recommandez les mesures permettant d’optimiser le rendement des différentes activités de votre équipe de travail.

En tant que membre l’équipe de gestion du Service, vous collaborez à son bon fonctionnement et contribuez à l’atteinte de ses objectifs. Vous participez à l’évaluation des besoins en ressources humaines, matérielles et financières requises au bon déroulement des activités dont vous avez la charge et gérez les budgets mis à votre disposition. Vous soumettez des rapports détaillés et pouvez être appelé à faire des présentations relativement aux activités dont vous êtes responsable.

LE PROFIL RECHERCHÉ :

  • Baccalauréat en communications, en marketing, en administration des affaires ou autre domaine connexe ;
  • Détenir un minimum de six ans d’expérience pertinente incluant de l’expérience en gestion de plateformes web/numériques, de projets numériques à grande visibilité et en gestion d’équipe multidisciplinaire.
  • Bonne connaissance du milieu public (municipal, gouvernemental, para gouvernemental) (atout) ;
  • Expérience en agence de communication marketing et publicitaire (atout).

COMPÉTENCES TECHNIQUES RECHERCHÉES :

  • Bonne connaissance de la sociologie des internautes et de l’univers digital : usages (notamment en termes de navigation et expérience utilisateur) ;
  • Détenir de l’expérience avec des outils d'analyse de produits numériques (par exemple, Google Analytics) ainsi que de l’expérience en gestion des produits numériques (sites web, applications mobiles, e-commerce) ;
  • Connaissance des techniques du webmarketing (stratégies de contenus, search marketing, affiliation, marketing viral, marketing mobile...), d’acquisition de trafic et d’outils de mesure d’audience ;
  • Maîtrise des outils informatiques courants (suite O365...et des outils statistiques (web analytics) et de datamining ;
  • Connaissance des règles éditoriales et d’ergonomie des sites web et/ou des applications mobiles ;
  • Connaissances de base en architecture de site web et capacité à participer à la validation des users story (besoins utilisateurs) et spécifications fonctionnelles compatibles avec les possibilités de la technologie et dialoguer au quotidien avec les équipes de développement ;
  • À l’avant-garde des dernières tendances en gestion de marque, communication, design graphique, et technologie digitale.

LES COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES QUI FERONT DE TOI UN(E) CANDIDAT(E) DE CHOIX :

  • Démontrer une pensée stratégique et une capacité d’analyse ;
  • Posséder un esprit créatif et être orienté innovation ;
  • Détenir d’excellentes compétences en communication verbale, écrite et visuelle, avec la capacité d'engager et d'influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation
  • Démontrer une approche de service conseil à valeur ajoutée ;
  • Habileté à travailler en équipe, travailler dans des équipes multidisciplinaires et à influencer des projets à la grandeur de l’organisation.
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide, dynamique et en constant changement.
  • Habileté de gestion dans un environnement en transformation et en mode coaching de son équipe.

VOICI CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

  • Un salaire entre 89 349,46 à 111 687,13 $ / année
  • Un horaire de travail de 33,75 h / semaine ;
  • Poste éligible à un mode de travail hybride ;
  • Avantages sociaux concurrentiels incluant un fonds de pension à prestations déterminées ;
  • Accès prioritaire à une garderie CPE
  • La chance de travailler dans une grande équipe mobilisée !

La Ville de Laval est continuellement à la recherche de professionnels compétents et dynamiques qui désirent se joindre à une organisation entreprenante.  La Ville s’engage à vous offrir un milieu de travail stimulant !

Prenez part au changement dès maintenant et postulez en ligne d’ici le 5 décembre 2022 en vous rendant sur notre site internet : www.laval.ca

 

La Ville de Laval applique un programme d’accès à l’égalité en emploi. Elle valorise la diversité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature. Pour ces dernières, ne pas hésiter à nous faire part d’arrangements spéciaux nécessaires, advenant que vous soyez invité à un processus de sélection


Informations supplémentaires

Sophie Chenette
Agente administrative
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