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Poste : Représentant des ventes et de l’expérience client

Localisation : Rive-sud de Montréal

Notre client recherche un représentant des ventes et de l’expérience client bilingue. L’entreprise est basée sur la rive-sud, dans le domaine de la construction et de l’aménagement de bureaux. Le territoire à couvrir est le Québec. Il convient d’animer un réseau de distributeurs existants (ex. architecte, designers…) et de développer le réseau de distribution. Une formation initiale de 2 à 6 mois est offerte.

RESPONSABILITÉS :

  • Supporter le client tout au long du processus d’achat afin d’obtenir la solution la mieux adaptée aux besoins de celui-ci. Par le fait même, s’assurer d’une relation à long terme avec le client ;
  • Éduquer nos clients sur nos produits et nos solutions afin d’assurer qu’ils puissent prendre la meilleure décision pour leurs besoins ;
  • Accompagner les distributeurs, faire la présentation de nos produits et nos solutions aux potentiels usagés finaux ;
  • S’assurer que nos clients sont engagés et heureux ;
  • Collaborer avec l’équipe d’estimation pour fournir une estimation personnalisée aux besoins réels des clients ;
  • Travaillé avec les équipes internes afin de répondre aux questions et préoccupations des clients ;
  • Identifier les opportunités de croissance avec nos clients existants ;
  • Identifier et suivre les KPIs en lien avec la satisfaction client ;
  • Faciliter la conversion des soumissions en commandes ;
  • Planifier et assister à des rencontres avec les clients et les influenceurs des différents projets ;
  • Faire un suivi régulier des potentiels projets.
  • Travaillé avec la direction afin d’améliorer notre offre de produits et de services

APTITUDES RECHERCHÉES :

  • Sens de la planification, de l’initiative et de la créativité ;
  • Capacité à former des liens durables ;
  • Capacité à anticiper les besoins des clients ;
  • Être autonome ;
  • Être flexible, adaptable et tolérant au stress ;
  • Bilingue ;
  • À l’aise avec les outils technologiques tel les CRM;
  • Grande capacité de résolution de problèmes;
  • Permis de conduire valide pour les déplacements occasionnels sur le territoire desservi.

EXPÉRIENCE RECHERCHÉE :

  • 5-8 ans d’expérience dans un poste similaire ;
  • Expérience dans le domaine de la construction, souhaitée.

AVANTAGES OFFERTS:

  • Un salaire compétitif : 70 000$
  • Un système de bonification avantageux (objectif : 30 à 50K la première année)
  • Des primes de déplacement
  • Un budget de formation
  • Un budget dédié à la rétention et l’attraction des clients