Poste : Représentant des ventes et de l’expérience client

Localisation : Rive-sud de Montréal

Notre client recherche un représentant des ventes et de l’expérience client bilingue. L’entreprise est basée sur la rive-sud, dans le domaine de la construction et de l’aménagement de bureaux. Le territoire à couvrir est le Québec. Il convient d’animer un réseau de distributeurs existants (ex. architecte, designers…) et de développer le réseau de distribution. Une formation initiale de 2 à 6 mois est offerte.

RESPONSABILITÉS :

• Supporter le client tout au long du processus d’achat afin d’obtenir la solution la mieux adaptée aux besoins de celui-ci. Par le fait même, s’assurer d’une relation à long terme avec le client ;
• Éduquer nos clients sur nos produits et nos solutions afin d’assurer qu’ils puissent prendre la meilleure décision pour leurs besoins ;
• Accompagner les distributeurs, faire la présentation de nos produits et nos solutions aux potentiels usagés finaux ;
• S’assurer que nos clients sont engagés et heureux ;
• Collaborer avec l’équipe d’estimation pour fournir une estimation personnalisée aux besoins réels des clients ;
• Travaillé avec les équipes internes afin de répondre aux questions et préoccupations des clients ;
• Identifier les opportunités de croissance avec nos clients existants ;
• Identifier et suivre les KPIs en lien avec la satisfaction client ;
• Faciliter la conversion des soumissions en commandes ;
• Planifier et assister à des rencontres avec les clients et les influenceurs des différents projets ;
• Faire un suivi régulier des potentiels projets.
• Travaillé avec la direction afin d’améliorer notre offre de produits et de services

APTITUDES RECHERCHÉES :

• Sens de la planification, de l’initiative et de la créativité ;
• Capacité à former des liens durables ;
• Capacité à anticiper les besoins des clients ;
• Être autonome ;
• Être flexible, adaptable et tolérant au stress ;
• Bilingue ;
• À l’aise avec les outils technologiques tel les CRM;
• Grande capacité de résolution de problèmes;
• Permis de conduire valide pour les déplacements occasionnels sur le territoire desservi.

EXPÉRIENCE RECHERCHÉE :

• 5-8 ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Expérience dans le domaine de la construction, souhaitée.

AVANTAGES OFFERTS:

• Un salaire compétitif : 70 000$
• Un système de bonification avantageux (objectif : 30 à 50K la première année)
• Des primes de déplacement
• Un budget de formation
• Un budget dédié à la rétention et l’attraction des clients