Cette offre d'emploi est fermée.

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Niveau d'emploi

NV-09

L'Équipe:Mandat de la direction référencement organique, personnalisation et performance:

Piloter les équipes d'experts qui suivent la performance des sites, dont le site mère desjardins.com entre autres au niveau du référencement organique (SEO), de la personnalisation et l'expérimentation afin de générer de la croissance.

  • Faire vivre la pratique SEO à travers le Mouvement en exerçant un leadership d'influence pour éclairer les décisions d'affaires et technologiques
  • Mettre en place et assurer l'évolution de la pratique de personnalisation et d'expérimentation en collaboration avec les autres équipes du Mouvement
  • Faire évoluer parfois avec audace les manières de travailler en faisant de l'expérimentation
  • Assurer un suivi de la performance suite aux mises en lignes et émettre des recommandations d'amélioration en continu

Mandat de l'équipe personnalisation et performance:

Développer notre approche de  performance centrée sur la donnée contribuant à nos cibles afin de mettre en place et activer des  leviers de croissance sur nos sites informationnels. Mettre à profit nos capacités technologiques dont AEM et Adobe Target via l 'expérimentation  et des fonctionnalités de  gestion d'audience sur les parcours prioritaires

Votre mission?

Enrichir l'expérience utilisateur de nos membres clients en rendant nos plateformes web et mobile plus efficace et pertinente. Vous travaillez à planifier l'évolution du canal virtuel et d'en suivre la performance afin de contribuer aux objectifs du Mouvement.

À cet égard, vous contribuez à la formulation des recommandations relatives à l'ensemble des activités de croissances et d'optimisation en continu des sites informationnels du Mouvement Desjardins. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine d'expertise.

Avec qui allez-vous travailler?

Les arrimages sont fréquents. Vous aurez à collaborer étroitement avec les autres expertises de la direction principale, notamment, des développeurs, intégrateurs, des responsables de produits numériques, des spécialistes UX, des spécialistes UI, des rédacteurs UX et traducteurs. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Contexte de travail?

Vous évoluez dans un contexte dynamique et innovant.  Vous êtes le gardien du suivi de la santé des plateformes informationnelles et êtes capable de cerner l'impact des résultats d'identifier rapidement s'il faut intervenir.

Venez joindre l'Équipe dynamique et engagé de Chanel Dorais - !

Responsabilités principales - Plus précisément votre mandat:

  • Faire le suivi et analyser la performance des initiatives numériques afin d'identifier les moments clés du parcours et de opportunités d'améliorations
  • Mettre en place et animer des mécanismes de suivi de la performance avec les escouades et les partenaires
  • Participer à l'élaboration des stratégies de croissance porteuse pour les secteurs d'affaires et nos partenaires selon les meilleures pratiques du marché
  • Optimiser les parcours utilisateurs en mettant en place des tests adaptés
  • Jouer un rôle d'influence quant à l'adoption de pratiques de personnalisation auprès de l'équipe et de l'ensemble de nos partenaires

Au quotidien vous aurez à:

  • Identifier les opportunités de croissance à fort potentiel via la personnalisation et optimisation
  • Identifier et analyser des problématiques, adresser des enjeux significatifs, établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées
  • Analyse la donnée dans des tableaux de bord permettant aux partenaires de suivre leur performance
  • Effectuer des analyses et des recommandations d'optimisation de l'expérience utilisateur basé sur la donnée multi-source (cybermétrie, TNR, recherche marketing, etc.)
  • Faciliter et stimuler l'adoption d'une culture axée sur les données.

Conditions particulières

  • Lieu de travail : Place d'affaires Montréal ou Lévis, selon la préférence du candidat. Le mode de travail s'appliquant au poste est le Mode hybride #LI-Hybrid
  • Autres informations pertinentes : Accès à un laboratoire de tests et à une équipe de recherche pour vous appuyer dans vos projets.
  • Nombre d'emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente
  • Expérience dans un environnement agile
  • Expérience dans un rôle de spécialiste numérique
  • Expérience en analyse ou visualisation de données (un atout)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Maîtriser le vocabulaire spécialisé du Web, du numérique, des affaires et de la coopération
  • Maîtriser des concepts de performance avec un esprit analytique pour extraire les données, obtenir des informations, générer des hypothèses et prendre des décisions basées sur des faits
  • Connaissance des principes de la conception centrée sur l'utilisateur (ex: UX-UI, rédaction UX)
  • Connaissance des outils de web analytique : Adobe Analytics ou Google Analytics, Google Data Studio

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

Compétences clés au profil recherché

Avoir une bonne connaissance du secteur, Maîtriser les relations interpersonnelles

Lieu de travail

450, boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2022-11-29

Famille d'emplois

Marketing (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

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