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QUI SOMMES-NOUS ?

Fays est une fine chocolaterie rurale fondée par Mathilde Fays, chocolatière et pâtissière de père en fille. Depuis 11 ans, nous innovons en nous inspirant de la tradition et des saveurs du terroir auxquelles nous marions les chocolats de la plus grande qualité. Installée à la campagne avec la conviction que la terre est source des meilleures créations, notre chocolaterie réinvente la tradition pour vous offrir une expérience chocolatée hors du commun et fièrement d’ici.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS ?

Apporter son expertise et contribuer au succès d'une entreprise innovante en pleine croissance.

Travailler avec des produits locaux et apporter sa touche dans le processus créatif des nouveaux produits.

Évoluer dans un environnement innovant, stimulant et collaboratif avec une équipe passionnée et engagée.

Possibilité d'élargir ses compétences en prenant part aux divers aspects de l’entreprise.

Support, accompagnement et perfectionnement

Avoir la chance de tout goûter en primeur, sans oublier les petits extras à rapporter à la maison.

DESCRIPTION DU POSTE

  • Être un leader positif pour l’équipe de commis service clientèle
  • Offrir une expérience client exceptionnel
  • Veillez à une présentation impeccable de la boutique et des produits
  • Promouvoir les boutiques et les produits pour atteindre les résultats fixés

LE POSTE AU QUOTIDIEN

  • Planifier les opérations des boutiques et communiquer ses besoins aux différents responsables
  • Assurer l’approvisionnement des boutiques et du bon déroulement de l’inventaire
  • Assurer le marchandisage et la présentation visuelle des produits
  • Veillez à l’entretien et la présentation de la boutique
  • Gérer les horaires de l’équipe de commis service client
  • Assigner et superviser les tâches des commis service client
  • Participer au processus de recrutement
  • Participer à l’élaboration de stratégies d’atteinte des objectifs
  • Assurer la communication entre les équipes et les autres départements
  • Mettre en place des actions pour atteindre les objectifs de ventes et les communiquer à son équipe
  • Appliquer les politiques de l’entreprise et mettre à jour les procédures de travail
  • Comprendre, respecter et faire respecter les normes de qualité, d’hygiène, d’entretien et de santé-sécurité de l’entreprise
  • Toutes autres tâches connexes à la gestion des boutiques
  • Service à la clientèle

QUALIFICATIONS REQUISES

  • DEP en gestion de commerce ou domaine connexe, un aout
  • Minimum de 3 années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle (alimentation, un atout)
  • Disponible pour travailler à des heures flexibles
  • Désir d’implication, de développement et de perfectionnement
  • Être un leader naturel
  • Dynamisme et proactivité
  • Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise
  • Permis de conduire valide

TYPE D’EMPLOI

40 h/semaine, jour et fin de semaine

Salaire : à partir du 19 $/h, selon l’expérience

Date d’entrée en fonction : Septembre 2022

Lieu de travail : FAYS, 47 rue Notre-Dame, Oka et FAYS, 8A rue Blainville Ouest, Ste-Thérèse.

AVANTAGES :

25 % de rabais sur les produits

Dégustations et produits gratuits

Comité social et événement d'équipe

Ambiance conviviale et dynamique

Cafés et chocolats-chaud à volontés

Participation à la réflexion et création des produits