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SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la responsabilité du Directeur – Technologies de l’information, l'Administrateur.trice systèmes s’assure du bon fonctionnement de l’infrastructure informatique qui supportent l’ensemble des activités de l’organisation et assurent une qualité de services aux clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Assurer la gestion, les performances et le fonctionnement optimale de nos infrastructures physiques et infonuagiques;
  • Assurer et gérer les services Cloud et SaaS utilisés par l’organisation (Azure, Office 365 etc.);
  • Administrer et optimiser plusieurs environnements tels que Windows Server, Linux, SQL Server, MySQL ;
  • Assurer et gérer la sécurité du réseau, de la connectivité et les accès aux différents systèmes d’information (pare-feu, équilibreurs de charges, zones réseau, réseau privé virtuel (VPN) et Wi-Fi);
  • Gérer, surveiller et assurer les stratégies de sauvegardes de nos données (backup);
  • Collabore avec les équipes internes de gestion de produits et de développement pour la réalisation des déploiements, surveillance, corrections d’anomalies et mise à niveau de nos produits ;
  • Analyser et optimiser les plateformes pour répondre aux besoins d’évolutions de l’architecture et aux engagements de services;
  • Fournir de l’assistance technique, en personne, par téléphone ou par courriel, auprès de la clientèle sur les systèmes et applications informatiques ainsi que sur ceux des télécommunications;
  • Répondre et assurer le suivi des billets de support soumis au TI;
  • Gérer le parc des équipements et des systèmes informatiques (inventaire, réparation, garantie, contact avec les fournisseurs);
  • Participer au développement et à la mise-en-œuvre de projets spéciaux touchant l’infrastructure technologique;
  • Assurer le respect des normes de sécurité lors de l’installation, de l’utilisation et du recyclage des équipements informatiques;
  • Documente et effectue les mises à jour des procédures et la documentation technique des systèmes;
  • Contribuer à l’élaboration ou proposer des politiques, processus et procédures administratifs nécessaires au bon fonctionnement ou à l’amélioration du service ou de l’organisation;
  • Former les employés à l’utilisation de certains systèmes;
  • Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins de l’organisation.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

  • Diplôme d’études collégiales en informatique ou Diplôme d’études universitaires en informatique ou expérience équivalente;
  • 5 ans d’expérience pertinente;
  • 2 ans d’expérience avec les composantes IaaS et PaaS Azure (Azure AD, Web Apps, VMS, VNET, NSG, Stockage);
  • Excellente connaissance des environnements Windows 10 et Windows server 2012/2016/2019/2022 et des principaux outils de gestion (Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.) ;
  • Très bonnes connaissances et expériences avec Office 365, onedrive, sharepoint et la suite Microsoft Office;
  • Bonne connaissance de Linux (Ubuntu);
  • Bonne connaissance des bases de données MS SQL et MySQL;
  • Bonne connaissance en réseautique tel que firewall, wifi, vpn;
  • Connaissances des infrastructures physiques (câblage, connecteurs, configuration de routeur, etc.);
  • Connaissances de SirsiDynix, Kantech, Dynamics, Coveo, OpenAM, Papercut, Jira (un atout);
  • Expérience avec les langages de script (Bash, Python, PowerShell);
  • Certification Azure ou tout autres certifications TI comme ITIL (un atout);
  • Expérience SOC2 (un atout);
  • Bonnes connaissances du français écrit et parlé;
  • Service-client et collaboration.

PARTICULARITÉS

  • Disponibilité à l’extérieur des plages de travail normales pour la livraison de projets, les déploiements et les travaux d’entretien et de mise-à-jour.
  • Disponibilité à l’extérieur des plages de travail normales en appel pour urgences informatiques (pannes et/ou dégradation de services);
  • Déplacements occasionnels dans les différentes bibliothèques du CAIJ à travers le Québec.