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Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
 
Relevant du chef de service – Marketing des lignes – Réseau international, le chef du Marketing des lignes – Réseau international est responsable de la gestion, de l’élaboration et de la mise en œuvre des campagnes de marketing appuyant la position de chef de file d’Air Canada pour tous les vols offerts aux points de vente au Canada à destination de l’Europe, de l’Asie et de l’Amérique latine, notamment pour les marchés multiculturels, ainsi que les campagnes de vente au détail du cycle calendaire.   
 
Ce poste de marketing comprend la gestion de campagnes de marketing multicanaux intégrées (sensibilisation, engagement, génération de revenus) dans les canaux payants et ceux appartenant à la Société. Il s’agit d’un poste de collaboration critique avec les parties prenantes internes, notamment la Gestion du chiffre d’affaires, le Bureau des médias d’Air Canada, les partenariats touristiques des Ventes d’Air Canada, la Gestion de la fidélité du programme Aéroplan, les Activités de marketing d’Air Canada, le Studio de création d’Air Canada, l’Analytique marketing, les Communications commerciales d’Air Canada, nécessitant une combinaison de pensée stratégique, d’exécution et de compétences de gestion pour générer des revenus supplémentaires.
 
Le chef du Marketing des lignes doit avoir une passion pour le commerce de détail et le marketing numérique, posséder un excellent esprit d’analyse, faire preuve d’innovation et de créativité, et être en mesure de maintenir un lien de confiance avec ses collègues, les partenaires commerciaux, les clients internes et les agences de communication externes.
 
DESCRIPTION ET RESPONSABILITÉS
  • Élaborer, gérer et diriger tous les aspects de l’exécution des campagnes et initiatives de marketing de soutien aux lignes pour le portefeuille attribué, notamment les campagnes de masse et les campagnes ciblées (par courrier électronique, numériques, réseaux sociaux, imprimées, télévisées, publicité extérieure, SEM, etc.). 
  • Développer, gérer et diriger le marché des visites de parents et d’amis (VPA) et d’autres marchés spécialisés, notamment liés aux communautés multiculturelles du Canada, à l’immigration et aux programmes d’études à l’étranger.
  • Élaborer des actifs et du contenu de marketing pour le commerce électronique de détail en fonction de la rétroaction professionnelle et commerciale fournie par diverses parties prenantes internes (Gestion du chiffre d’affaires, Ventes mondiales, service des Marques, etc.) pour utilisation et distribution par divers canaux, y compris les courriels, les médias sociaux, les publicités numériques payantes, ACO, les publicités imprimées et les vidéos.
  • Proposer des stratégies et des solutions de marketing, y compris une combinaison tactique, une combinaison de canaux et une stratégie de messages, en collaboration avec la Gestion du chiffre d’affaires, la Gestion de la fidélité du programme Aéroplan et les Ventes, afin de cibler et de résoudre de façon proactive les problèmes liés aux lignes à venir.
  • Coordonner, exécuter et soutenir la gestion de campagnes marketing de partenariats commerciaux ou touristiques pertinents, afin de permettre à Air Canada d’augmenter sa visibilité et d’accéder à des marchés particuliers. 
  • En étroite collaboration avec les équipes de l’Analytique marketing, surveiller, analyser et présenter les résultats des campagnes, en démontrant le rendement de l’investissement, en tirant des renseignements exploitables pour les campagnes futures et en améliorant continuellement l’efficacité des campagnes de communication marketing.
  • Gérer et exécuter les courriels des Promotions de la semaine hebdomadaires pour le commerce électronique de détail, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes.  
  • Veiller au respect de l’image et des lignes directrices de la marque, et défendre les stratégies et les choix liés aux médias.
  • Assurer l’exactitude, l’uniformité et la légalité des renseignements contenus dans toutes les communications.
  • Préparer régulièrement des présentations et participer activement aux réunions avec les dirigeants de la Société, afin de faciliter la prise de décisions stratégiques.
  • Gérer les fournisseurs de services externes et les agences, notamment les agences multiculturelles, en supervisant le budget marketing pour le portefeuille attribué, notamment l’émission de bons de commande, les permissions d’engagement d’achat, la facturation et le rapprochement. 
  • Agir à titre d’expert en la matière et de conseiller auprès des unités d’entreprise. 
  • Établir des relations de travail solides, interfonctionnelles et coopératives avec d’autres directions concernées par les initiatives de marketing de soutien aux lignes (le Studio de création d’Air Canada, l’Analytique marketing, l’équipe Web, la Planification – Gestion de la relation client, le Bureau des médias d’Air Canada, la Gestion du chiffre d’affaires, les Communications commerciales, la Planification du réseau, les Ventes d’Air Canada, les Communications de l’entreprise, etc.).
  • Penser de manière stratégique et contribuer aux nouvelles idées et aux meilleures pratiques, suivant les principales tendances de l’industrie, et contribuer au processus de conversion au moyen d’une approche axée sur les solutions basée sur l’analyse et les données. Contribuer à l’atteinte des cibles et objectifs annuels de l’entreprise avec intégrité.
  • Établir l’ordre de priorité des projets et des campagnes en respectant les objectifs de la Société et de la marque. 
  • Participer activement au processus de planification annuelle des communications marketing. 
  • Surveiller activement les tendances du marché et les activités de la concurrence. 
  • Apporter un soutien au directeur – Marketing des lignes, au besoin.
QUALIFICATIONS 
  • Diplôme universitaire en affaires, option marketing, ou l’équivalent.
  • Trois années d’expérience pertinente. 
  • Bilinguisme – Excellente maîtrise de la grammaire, de l’orthographe et de la ponctuation en anglais et en français.
  • Connaissance pratique des médias numériques, y compris Internet et les médias sociaux.
  • Expérience au sein d’une agence, un atout.
  • Expérience en commercialisation au détail, un atout considérable.
  • Expérience de travail pertinente dans une agence multiculturelle ou du marketing multiculturel, un atout.
  • Excellentes habiletés stratégiques et analytiques.
  • Grande motivation à réussir avec énergie et enthousiasme.
  • Autonomie et grand sens de l’organisation, avec capacité de produire un travail de qualité dans un environnement en constante évolution, et volonté profonde à faire preuve d’initiative et à assumer la responsabilité de son travail.
  • Solides compétences en matière de communication, de présentation et de réseautage, et expérience du travail avec des personnes à tous les échelons.
  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, bonne capacité d’écoute et solides habiletés pour la communication.
  • Facilité à travailler de façon autonome et dans un contexte d’équipe pour aider des collègues, dans la mesure du possible.
  • Habileté à gérer plusieurs projets et demandes provenant de parties prenantes concurrentes, à réagir rapidement et efficacement et à en établir l’ordre de priorité; aptitude à harmoniser de façon cohérente les responsabilités quotidiennes avec la stratégie globale de l’entreprise. 
  • Souci marqué du détail et exactitude.
  • Niveau élevé d’ingéniosité, de créativité et d’initiative.
  • Résistance au stress.
CONDITIONS D’EMPLOI :
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
 
DIVERSITÉ ET INCLUSION
 
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
 
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
 
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.