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Créations Manitou, fondé en 1992 à Mont-Tremblant, est le leader au Canada de son industrie. Créateur, fabricant et distributeur de produits cadeaux-souvenirs pour les musées, les sites historiques, les parcs nature, les jardins botaniques, les aquariums, les zoos, les stations touristiques, les parcs aquatiques, etc. et ce, à travers tout le pays. Son modèle d’affaires est unique par sa fabrication canadienne et ses relations de cocréation avec ses clients.

LES AVANTAGES OFFERTS :

  • Participation aux bénéfices
  • Possibilité de télétravail
  • Flexibilité de l’horaire de travail
  • Participer à la gestion de l’équipe de l’entreprise
  • Gestion intégrée de la relation client et des résultats

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE

Le(la) Directeur(rice) relation client participe activement au développement des affaires de l’entreprise (Canada et États-Unis) et des collections-clients. Il(elle) assure également les actions marketing requises selon le modèle d’affaires de l’entreprise de cocréation avec les clients de catalogues de produits.

RESPONSABILITÉS

  • Maintenir une saine relation avec la clientèle;
  • Recevoir les commandes clients et assurer les suivis de production;
  • Gérer chaque compte client comme un centre de profits;
  • Effectuer les actions marketing: plans de communication et de marketing, promotions, médias sociaux;

EXIGENCES

  • 2-3 ans d’expérience en développement des affaires et marketing
  • Expérience en vente au détail
  • Connaissances en graphisme de base (un atout)
  • Maîtrise de la suite Office
  • Bilinguisme
  • Permis de conduire valide

COMPÉTENCES PERSONNELLES

  • Habiletés interpersonnelles, entregent et dynamisme
  • Bonne communication et rédaction
  • Soucis du client et ouverture
  • Créativité et proactivité
  • Soucis du détail
  • Jugement et capacité d’analyse
  • Autonomie, planification et organisation