Cette offre d'emploi est fermée.

Desjardins valorise la diversité et l'équité en emploi et s'engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement.

Niveau d'emploi

NV-11

À titre de chef(fe) d'équipe, votre rôle consiste à seconder la gestionnaire de votre direction par la prise en charge du soutien à la gestion des personnes d'une équipe de travail. Vous coordonnez la réalisation des activités prévues, des plans d'action ou des projets en lien avec votre unité. Vous réalisez de l'accompagnement et fournissez un encadrement auprès d'une équipe composée d'employés professionnels en soutien aux différents projets du programme CRM. Vous favorisez le développement des talents et suscitez l'engagement des personnes en créant un environnement de travail positif et motivant par la valorisation de la participation et de la contribution de chaque membre de l'équipe dans l'atteinte des objectifs de l'organisation. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine.

Vous assumez une autorité fonctionnelle auprès de l'équipe de travail et gérez la performance individuelle des conseillers gestion de la relation membres et clients dans le volet projet de la Direction. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d'affaires et de l'organisation. Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise variés.

Vous élaborez des positionnements d'affaires et vous assumez un rôle de leadership et d'influence auprès de la haute direction et des instances.

Responsabilités principales

  • Cibler, élaborer et recommander des plans d'actions et des positionnements d'affaires
  • Participer à la définition de l'offre de service de votre unité et assurer la mise en place et la réalisation des activités sous votre responsabilité
  • Veiller à l'atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires
  • Participer au processus d'embauche, de gestion de rendement, de détermination et d'application des mesures disciplinaires et au développement des compétences des ressources, sans toutefois être décisionnel et gérer le budget
  • Travailler en étroite collaboration avec le chef d'équipe, de Directrice et les responsables de produit des projets.

Conditions particulières

  • Lieu de travail : Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
  • Nombre d'emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
  • Expérience de travail dans le secteur des technologies de l'information et de la gestion de projet
  • Expérience en gestion d'équipe

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Connaissance de progiciel, infonuagique
  • Maîtrise de l'anglais de niveau avancé

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Susciter l'engagement des personnes

Compétences clés au profil recherché

Développer les talents, Faire preuve d'ingéniosité, Planifier et coordonner, Prendre des décisions de qualité, Responsabiliser les autres et soi-même, Superviser le travail

Lieu de travail

Complexe Desjardins Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2022-06-17

Famille d'emplois

Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

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