Cette offre d'emploi est fermée.

Desjardins valorise la diversité et l'équité en emploi et s'engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement.

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

NV-10

À titre de Conseiller(ère) principal(e) - Personnalisation et performance, vous exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès de la clientèle dédiée et des partenaires internes. Vous contribuez à développer notre approche de performance centrée sur la donnée afin de mettre en place et activer des leviers de croissance sur nos sites informationnels notamment le desjardins.com, au Québec et hors Québec.

Votre objectif est d'offrir une expérience utilisateur pertinente et moderne, alignée sur la stratégie d'entreprise et la stratégie marketing tout en répondent aux besoins d'affaires et aux besoins des membres et clients Desjardins.

Vous évoluez dans un contexte dynamique et innovant. Vous élaborez des recommandations, des solutions et des plans d'action de personnalisation et expérimentation selon les orientations et les objectifs. Vous travaillez entre autres à optimiser les taux de conversion et les parcours utilisateurs en mettant en place des tests adaptés.

Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes. Ceux-ci nécessitent une analyse et une connaissance détaillée du domaine d'affaires.

Vous agissez à titre de personne-ressource dans votre domaine auprès de votre unité et des partenaires. Les arrimages sont fréquents. Vous aurez à collaborer étroitement avec les autres expertises de la direction principale, notamment, des développeurs, intégrateurs, des responsables de produits numériques, des spécialistes UX, des spécialistes UI, des rédacteurs UX et traducteurs. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Responsabilités principales

  • Identifier les opportunités de croissance à fort potentiel via la personnalisation et optimisation
  • Identifier et analyser des problématiques, adresser des enjeux significatifs, établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées
  • Créer et gérer une feuille de route d'optimisation en continue qui génère une valeur d'affaires
  • Effectuer des analyses et des recommandations d'optimisation de l'expérience utilisateur basé sur la donnée multi-source (cybermétrie, TNR, recherche marketing, etc.)
  • Faciliter et stimuler l'adoption d'une culture axée sur les données
  • Élaborer des stratégies de croissance porteuse pour les secteurs et partenaires selon les meilleures pratiques du marché
  • Orienter les optimisations du site web pour favoriser la croissance de nos propriétés numériques
  • Mettre en place des initiatives de personnalisation afin de répondre à nos objectifs de croissance
  • Jouer un rôle d'influence quant à l'adoption de pratiques de personnalisation auprès de l'équipe et de l'ensemble de nos partenaires Faire le suivi de la performance et l'analyse des résultats

Conditions particulières

  • Lieu de travail : Place d'affaires Montréal ou Lévis selon la préférence du candidat retenu. Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
  • Nombre d'emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de six ans d'expérience pertinente
  • Expérience dans un environnement agile
  • Expérience dans un rôle de spécialiste numérique
  • Expérience en analyse ou visualisation de données (un atout )
  • Expérience en design et recherche UX (un atout)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Maîtriser le vocabulaire spécialisé du Web, du numérique, des affaires et de la coopération
  • Connaissance des principes de la conception centrée sur l'utilisateur (ex: UX-UI, rédaction UX)
  • Connaissance des outils de web analytique : Adobe Analytics ou Google Analytics, Google Data Studio
  • Connaissance de Adobe Target ou autres outils de personnalisation (un atout)

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

Compétences clés au profil recherché

Faire preuve d'esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

Lieu de travail

620, boul. René-Lévesque ouest Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2022-06-11

Famille d'emplois

Marketing (GF)

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