Cette offre d'emploi est fermée.

Desjardins valorise la diversité et l'équité en emploi et s'engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement.

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

NV-09

La direction principale Marketing relationnel et Création opère principalement sous l'axe stratégique du développement de la proximité relationnelle avec nos membres et clients et contribue à notre objectif de devenir premier dans le cœur des gens.

En tant que conseiller(ère) en marketing relationnel, vous ferez partie de la direction Communications personnalisées. Notre mandat est de concevoir et de réaliser les campagnes et les communications personnalisées issues du plan marketing. Nous jouons également un rôle clé auprès de nos partenaires, en les accompagnant et en les soutenant dans la réalisation de leurs activités de marketing relationnel.

Vous élaborez des solutions de contenu et d'expérience utilisateur, en développant et en optimisant des campagnes de communications courriel (emailings) et postales destinées à nos membres et à notre clientèle, qui répondent aux objectifs de l'organisation et aux besoins de nos membres et de notre clientèle.

Vous analysez les besoins en communication, élaborez et déployez des campagnes de communication de masse ciblée en étroite collaboration avec les agences et les fournisseurs.

Vous agissez à titre de personne-ressource et exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès des collègues et des partenaires dans le cadre de divers mandats dans votre domaine. Vous recommandez des solutions d'amélioration ou d'optimisation des campagnes et des outils.

Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes qui nécessitent une analyse et une connaissance détaillée du domaine d'affaires. Les arrimages sont fréquents. Vous êtes appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Responsabilités principales

  • Élaborer des solutions de contenu et d'expérience utilisateur, en développant et en optimisant des campagnes de communications courriel (emailings) et postales
  • Développer et déployer des campagnes courriel et postales, personnalisées et automatisées, issues du plan marketing et des besoins de nos partenaires
  • Recommander des stratégies de communications personnalisées efficaces et rentables
  • Superviser et orienter les contenus diversifiés et adaptés aux clientèles ciblées et à leur cycle de vie
  • Gérer les relations avec les agences et le studio de création interne (rédiger les briefs, orienter le contenu, établir les échéanciers et les budgets)
  • Évaluer la performance des activités réalisées (analyses de données et de statistiques) et recommander des optimisations pour atteindre les objectifs
  • Gérer les coûts d'opération des dossiers sous sa responsabilité et s'assurer du respect des échéanciers et de la qualité des livrables
  • Établir et entretenir des relations d'affaires avec des fournisseurs externes et collaborateurs internes
  • Être à l'affût des tendances du marché, assurer une vigie concurrentielle et identifier des opportunités pour optimiser les campagnes.

Conditions particulières

  • Lieu de travail : Place d'affaires Montréal ou Lévis, selon la préférence du candidat retenu. Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
  • Poste temporaire – Date de fin prévue:  1 décembre 2023
  • Nombre d'emploi disponible : 1

_ Profil recherché_

  • Baccalauréat en communication, marketing ou dans une discipline appropriée
  • Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente
  • Expérience en rédaction sur des contenus diversifiés
  • Expérience en marketing relationnel et en conception de campagnes courriels/emailing et postales, personnalisées et automatisées

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Excellente maîtrise des meilleures pratiques en communication courriel/emailing
  • Connaissance des différents produits Desjardins
  • Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire (un atout)

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

Compétences clés au profil recherché

Lieu de travail

Complexe Desjardins Montréal

Syndicat

Date de fin d'affichage

2022-05-31

Famille d'emplois

Marketing (GF)

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