Cette offre d'emploi est fermée.

Hamster?

Oui. Effectivement.

Parce qu’on n’arrête jamais de réfléchir pour trouver la meilleure solution pour nos clients.
Jamais.

Mais, oh !, attention, ce n’est pas parce que vous n’avez jamais entendu parler de nous que vous ne nous connaissez pas. En fait, Hamster est une nouvelle marque dans l’industrie des fournitures de bureau, c’est vrai, mais l’équipe derrière est la même ; c’est celle de Novexco Inc., le plus grand distributeur de fournitures de bureau à propriété canadienne.

Concrètement, Hamster c’est aussi 110 magasins, 9 centres de distribution et à peu près 6000 employés partout au Canada.

CHARGÉ(E) DE COMPTES – VENTES INTERNES

Hamster est présentement à la recherche d’un ou d’une chargé(e) de comptes aux ventes internes afin d’occuper un rôle clé au sein de l’entreprise.

Le(la) candidat(e) sera en charge d’offrir un service à la clientèle impeccable afin de maintenir des relations avec nos clients existants tout en s’assurant de les assister et de les conseiller dans leurs besoins et demandes. Il ou elle devra assurer la rétention de nos clients en allant au-delà de leurs attentes ainsi qu’en les guidant dans leur choix.

DESCRIPTION DE TÂCHES

  • Dévoué(e) aux clients du territoire (PME);
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de marge;
  • Appels aux clients du territoire à fréquences régulières;
  • Assurer la rétention des clients;
  • Promouvoir la vente de produits non consommés par les clients, tel que cartouches d'impression, papier, mobilier;
  • Répondre aux demandes ponctuelles des clients;
  • Assurer un excellent service à la clientèle et la rentabilité de chaque client;
  • Développer les ventes à l’intérieur de ces comptes par l’introduction de nouveaux produits;
  • Prospecter et solliciter des clients inactifs et potentiels sur une base journalière;
  • Maintenir un cycle d’appels afin d’effectuer un suivi rigoureux auprès de chaque client;
  • Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES

  • Bilinguisme (Français et anglais);
  • Capacité de collaborer et de travailler en équipe;
  • Sens des responsabilités et de l’organisation;
  • Bonnes relations interpersonnelles;
  • Capacité à s’exprimer clairement et bon sens de l’écoute;
  • Esprit orienté vers le service à la clientèle;
  • Être en mesure de gérer les situations difficiles;
  • Autonomie, initiative et débrouillardise
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques;
  • Bonne aptitude à utiliser Internet et à effectuer des recherches.

EXIGENCES

  • Minimum de deux (2) ans dans un poste similaire;
  • Expérience dans l’industrie de la fourniture de bureau (Atout).