PATRICK MORIN

Bien établi dans le cœur des Québécois et Québécoises depuis plus de 60 ans, Patrick Morin a su se tailler une place imposante dans le domaine de la quincaillerie dans plusieurs régions du Québec. Comptant 21 succursales et plus de 1700 employés, l'entreprise est rapidement devenue un pilier important de l'industrie, se bâtissant ainsi une notoriété sans égale. Nouvellement acquise par des gens d'expérience depuis février 2021, nous pouvons désormais ajouter à notre philosophie, déjà gagnante, l'élément primordial à la vision d'expansion et de défis véhiculée par nos nouveaux leaders, à savoir le bonheur de leurs employés(es). En faisant donc partie de l'équipe, vous vous assurez de rejoindre une entreprise qui saura développer l'immensité de votre potentiel et ce, peu importe votre rôle.

NOUS OFFRONS :

Un milieu de travail agréable : L’une de nos forces est sans aucun doute le plaisir au travail et l’esprit d’équipe! Nous composons notre équipe de gens enthousiastes, dévoués, fiers et priorisant les objectifs collectifs avant les objectifs individuels.

La fierté d’œuvrer dans une compagnie québécoise bien établie et qui a le vent dans les voiles!

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la direction du département E-Commerce, le titulaire du poste sera responsable, en collaboration avec des partenaires internes et externes, de l’organisation, de la bonification et du bon maintien des produits du site Web, en plus de s’assurer de la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes/commentaires. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Répondre aux questionnements des clients par courriel ou téléphone et s’assurer des suivis nécessaires jusqu’à satisfaction complète;
• Agir à titre d’intermédiaire avec nos différents partenaires internes et externes (comme les fournisseurs) pour supporter la création et le bon maintien du site;
• S’occuper de la mise à jour de la description des produits et du contenu des pages du site Web;
• Mise à jour du catalogue de produits – Mise en ligne de nouveaux produits et s’assurer de l’exactitude des produits affichés;
• Création de landing page afin de supporter les offensives marketing;
• Création et modification de contenu pour les différentes pages du site;
• Proposer des pistes d’amélioration concernant le site Web et les produits;
• Optimiser les processus qui se rattachent aux produits et à l’expérience client;
• S’assurer du bon fonctionnement de nos plateformes;
• Travailler avec l’équipe pour la réalisation des projets Web;
• Toute autre tâche connexe

PROFIL DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

Formation/Expérience/Certification

• Diplôme pertinent en E-Commerce et/ou Marketing (un atout);
• Expérience dans le E-Commerce ou dans un rôle similaire (un atout);
• Expérience en commerce électronique (un atout);
• Expérience en service à la clientèle.

Compétences et aptitudes requises

• Maîtriser les outils de la suite Office (Excel et Outlook);
• Sens des responsabilités et de l’organisation;
• Bonne humeur, tact et diplomatie;
• Capacité à travailler en équipe;
• Excellente attention aux détails;
• Avoir une bonne maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Détenir des connaissances de base en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Avoir des connaissances dans le secteur du commerce de détail (un atout).

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h à 17h;
• Environnement de travail de bureau;
• Télétravail partiel (nombre de jours/semaine à confirmer);
• Rabais employé après 3 mois;
• Avantages sociaux avantageux.