Poste : Spécialiste en automatisation du marketing numérique

Emplacement : Vaudreuil-Dorion, Québec (principal), mais ouvert à d'autres lieux (Ontario, Calgary, Edmonton, Vancouver)

Statut : Permanent, temps plein (1)

Profil de l'entreprise

Quadra Chimie est l'un des principaux distributeurs de produits chimiques et d'ingrédients en Amérique du Nord. Nous avons des installations partout au Canada et nous nous développons rapidement aux États-Unis. Nous sommes une entreprise à croissance rapide avec un engagement à long terme envers nos employés. Si vous êtes engagé envers l'excellence et motivé par les résultats, votre place est chez Quadra! Nos employés sont professionnels et passionnés par notre entreprise.

Fondée il y a plus de 45 ans, Quadra est dévouée à ses 450+ employés situés au Canada et aux États-Unis. Chez Quadra, nous offrons non seulement une culture engagée, un environnement collaboratif basé sur l'esprit de famille et l'entraide, mais aussi beaucoup d'autonomie et de flexibilité. Nous vous offrons également la possibilité de faire partie d'une équipe professionnelle, amusante, innovante et engagée dans une organisation en pleine croissance, axée sur les personnes et certifiée ?'Great Place to Work''. En plus d'être certifiée Meilleurs Lieux de Travail, Quadra est reconnue comme l'une des "Sociétés les mieux gérées", "Great Place to Work for Women" et "Great Place to Work for Mental Wellness". Vous travaillerez avec des collègues dynamiques qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous.

Rôle

Nous sommes actuellement à la recherche d'un professionnel pour occuper le poste de spécialiste en automatisation du marketing numérique au sein de notre équipe de marketing. En tant que spécialiste en automatisation du marketing numérique, vous serez chargé d'administrer la plateforme d'automatisation du marketing et de tirer pleinement parti de ses capacités pour atteindre les objectifs commerciaux. En étroite collaboration avec les créateurs de contenu, les concepteurs, les développeurs et l'équipe marketing élargie, vous mettrez en oeuvre toutes les initiatives programmatiques et opérationnelles par le biais de la plateforme d'automatisation du marketing.

Si vous aimez la résolution de problèmes et les situations analytiques, si vous aimez relever de nouveaux défis dans un environnement de travail rapide et si vous avez la possibilité de laisser votre marque, alors vous devriez envisager de nous rejoindre.

Responsabilités :

• Responsable de l'instance Pardot, gérer l'arriéré de travail et les sprints de développement pour soutenir les améliorations, les mises à niveau du système et les intégrations
• Maintenir l'intégration de l'automatisation du marketing avec le CRM (Salesforce) et aider à l'intégration de plateformes supplémentaires dans le logiciel d'automatisation du marketing
• Créer, tester et déployer des campagnes d'e-mailing à une ou plusieurs étapes, des pages de destination, des événements et des webinaires pour différents canaux de distribution et segments, en utilisant du contenu dynamique
• Travailler en étroite collaboration avec les responsables commerciaux et l'équipe marketing pour gérer la charge de travail et mener à bien les campagnes dans les délais impartis et sans erreur
• Effectuer la segmentation de l'audience et le traitement des listes pour le déploiement des campagnes
• Développer et maintenir des modèles d'e-mails réactifs, résoudre les problèmes et se tenir au courant de toutes les avancées technologiques
• Effectuer des actions de codage basées sur la plate-forme et assurer le support technique
• Travailler avec l'équipe marketing et communication pour définir les indicateurs clés de performance, créer des rapports et analyser les performances des campagnes
• Gérer les efforts et les processus d'automatisation du marketing, en recherchant de manière proactive et en mettant en oeuvre les dernières meilleures pratiques, stratégies et normes du secteur
• Soutenir les initiatives essentielles des opérations marketing dans Salesforce, telles que la gestion du cycle de vie des leads, le lead scoring, le lead nurturing, la segmentation et le nettoyage des données
• Comprendre et évaluer les métriques des campagnes et distribuer les performances des campagnes à l'équipe marketing
• Planifier et réaliser des tests A/B pour définir et exécuter des améliorations de la productivité, des taux de conversion, du retour sur investissement des programmes/campagnes et de la croissance des ventes
• Responsable de l'intégration de Pardot avec le site Web pour conduire les objectifs commerciaux, la génération de prospects, le scoring et le nurturing
• Responsable de l'intégration des plateformes de médias sociaux avec Pardot
• Développer des processus et des programmes standardisés qui permettent aux membres de l'équipe de marketing de se servir eux-mêmes dans la création de programmes de marketing automatisés complexes et en plusieurs étapes
• Agir en tant qu'ambassadeur de Pardot en interne et en externe et en tant que contact principal pour les questions liées à la plateforme

Exigences du poste :

• Baccalauréat complété de préférence en informatique, commerce électronique, marketing, médias numériques ou dans un domaine connexe
• 2+ ans d'expérience dans les plateformes de marketing, par exemple Salesforce Pardot (de préférence), Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys, Oracle Eloqua, Adobe Campaign, Marketo, etc.
• Connaissance intermédiaire à avancée de Salesforce Pardot. Une certification Pardot / Admin Salesforce sera préférée
• Compréhension de la pratique générale de la gestion de la relation client, de préférence avec une expérience en contact avec les clients
• Compréhension approfondie de la relation entre les prospects, les contacts, les comptes, les campagnes, les activités et les objets d'opportunité
• Expérience de travail dans une équipe agile utilisant les sprints, le backlog et la rétrospective
• Attention aux détails et excellentes capacités de prise de décision
• Capacité avancée d'Excel, y compris les tableaux croisés dynamiques et les scripts.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec un souci inné du détail
• Expérience privilégiée dans les stratégies de marketing numérique, les meilleures pratiques et la délivrabilité
• Dans Salesforce, écrire des requêtes pour extraire les données nécessaires aux demandes des clients, créer des requêtes pour valider les audiences des campagnes, et construire des requêtes joignant plusieurs tableaux
• Expérience avec SQL
• Compétences informatiques frontales souhaitées - être capable d'utiliser/comprendre HTML/CSS/Javascript dans les e-mails/pages de destination
• Compétences informatiques backend souhaitées - être capable de comprendre la logique des coulisses de la plateforme
• Posséder une compréhension fondamentale de l'intégration et des dépendances de l'expérience client de bout en bout

Conditions de travail :

• Flexibilité et disponibilité peuvent être requises pour respecter les délais des projets
• Capacité physique à participer à des sessions de formation, des présentations et des réunions, y compris des déplacements
• Certains déplacements peuvent être nécessaires pour rencontrer des partenaires, des parties prenantes ou du personnel/de la direction hors site

** Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Quadra soutient et valorise la diversité et offre l'égalité des chances en matière d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état civil et d'identité de genre. Quadra accueille et encourage également les candidatures des personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de