• Project delivery time:
    More than 6 months
  • Desired level of experience:
    Intermediate
  • Indicative budget:
    18,42$/H
    Preferred method of remuneration: Hourly rate

Vous êtes soucieux des détails et aimez travailler sur un site vaste et attrayant ? La Société du Vieux-Port de Montréal est fait pour vous! La société gère un site et des installations qui sont au cœur de la métropole, c'est une destination 4 saisons qui accueille chaque année des millions de visiteurs et qui est reconnue par la qualité de son service à la clientèle. C'est un lieu diversifié et dynamique qui vous attend!

Statut : Syndiqué, Temporairement Vacant

Horaire : Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00

Date d'entrée en fonction: dès que possible

2 postes à combler

Date de fin du premier contrat: Juin 2022

Date de fin du deuxième contrat: septembre 2022

Salaire : 18,42$ (Classe 4)

RESPONSABILITÉS CLÉS :

Des revenus maximisés par la vente et la promotion de produits à la clientèle de groupes.

  • Répond aux appels de la clientèle groupes et vend les activités et les forfaits de la Société en utilisant les techniques de ventes appropriées;
  • Effectue l’entrée des réservations dans le système informatique et en assure le suivi;
  • Émet les contrats de ventes en respectant les modalités prévues;
  • Selon les ententes, facture les clients et s’assure du suivi de l’âge des comptes;
  • Effectue des activités de prospection auprès de nouveaux marchés;
  • Développe des outils de suivi pour la prospection;
  • Participe aux activités de représentation des ventes groupes auprès des marchés cibles;
  • Accompagne le client lors de la visite des lieux, au besoin;
  • Produit et transmet les comptes rendus et rapports requis par son supérieur.

Offrir à la clientèle de type groupe des services personnalisés et irréprochables afin de la fidéliser.

  • Conçoit et planifie l’itinéraire des groupes en prévoyant, entre autres, les aires de repas et les vestiaires, selon les capacités d’accueil;
  • Est appelé à fabriquer des objets facilitant l’entreposage, l’organisation du travail ou l’efficacité d’un outil existant ;
  • Contribue de façon continue à l'amélioration des processus de travail;
  • Se tient à jour en continu sur les infrastructures, les services et les procédures applicables au Centre des sciences et sur les Quais du Vieux-Port;
  • Consigne les commentaires et les plaintes en appliquant les procédures de service à la clientèle en vigueur.

CONNAISSANCES :

  • Études postsecondaires
  • Bilinguisme : anglais (intermédiaire, niveau 2)
  • Connaissance informatique : Suite MS Office (de base)

EXPÉRIENCES :

  • 1 an d’expérience en vente consultative
  • 1 an d’expérience en soutien administratif, incluant la coordination et suivi des dossiers

HABILETÉS :

  • Sens du service à la clientèle (entregent)
  • Dynamisme
  • Souci du détail
  • Sens de l’organisation
  • Jugement

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