Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

NV-09

À titre de chercheur UX, vous enrichissez l'expérience utilisateur de nos membres, clients et utilisateurs internes en prenant en charge les activités reliées à la recherche UX dans le cadre de projets numériques et omnicanaux.

Vous exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès d'équipes multidisciplinaires afin d'intégrer la voix des utilisateurs tout au long des projets. Vous proposez et réalisez les activités de recherches les plus appropriées, que ce soit en laboratoire, en ligne ou sur le terrain. Vous préparez et présentez les résultats de vos recherches assorties de pistes d'actions concrètes aux équipes projets, veillant à ce que ces derniers répondent aux objectifs d'affaires.

Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes. Ceux-ci nécessitent 1) une analyse et une connaissance détaillée du domaine d'affaires ainsi que 2) une solide maîtrise des méthodologies de recherche UX afin d'intervenir aux moments les plus appropriées au cours des feuilles de route de développement de produits. Vous êtes appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise complémentaires requérant de bonnes habilités de gestions de relations interpersonnelles.

Responsabilités principales

  • Collaborer avec nos partenaires afin de comprendre leurs objectifs de réalisation (propositions de valeur, design) et leurs besoins d'affaires
  • Définir les méthodologies appropriées répondant adéquatement aux objectifs selon l'étape du projet
  • Effectuer et rédiger des rapports d'analyse en lien avec les tests effectués
  • Préparer et modérer les tests UX
  • Collaborer étroitement avec les stratèges numériques, spécialistes en cybermétrie, « Product owners », designers UX et designers UI afin de promouvoir une conception de solutions numériques centrée utilisateur
  • Effectuer et partager une vigie des meilleures tendances en recherche et en expérience utilisateur

Conditions particulières

  • Lieu de travail : Montréal ou Lévis, selon la préférence de la personne retenue
  • Nombre d'emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

Compétences clés au profil recherché

Avoir une bonne connaissance du secteur, Maîtriser les relations interpersonnelles

Lieu de travail

Complexe Desjardins Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2021-09-15

Famille d'emplois

Marketing (GF)


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