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POURQUOI VOUS DEVRIEZ VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?

  • Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement
  • Horaire flexible
  • Congés payés pendant les fêtes
  • Entreprise en santé : Élite
  • Programme d’assurances et fond de pension compétitif
  • Service de télémédecine
  • Club social actif
  • Nouvel environnement de travail
  • Participation aux profits de la compagnie;
  • Repas santé à bas prix
TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

Le chargé de projet – marketing relationnel met à profit son expertise en analytique en vue de fournir des données stratégiques relatives aux comportements des clients et d’évaluer l’efficacité des stratégies en place. Il s’approprie et comprend notre réalité et nos objectifs d’affaires, pour être en mesure de les traduire en stratégies de communications performantes selon les indicateurs et les tendances identifiées. Il est notamment en charge d’analyser notre base de données clients, ainsi que les comportements clients à différentes étapes de son parcours. En synergie avec l’équipe de marketing numérique, il développe des programmes de courriels personnalisés et développe la stratégie de médias sociaux. Il effectue des sondages de notoriété et de satisfaction clients, en plus de développer des programmes de fidélisation.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI
  • Développer et analyser la base de données clients, améliorer le profilage et déterminer des objectifs par segments et la stratégie de développement de la clientèle : raffiner les persona par la quête d’informations plus précises de leur intérêt, profil d’affaires, etc.
  • Enrichir notre base de données de clients potentiels – Suggérer des solutions novatrices pour encourager l’acquisition de clients, l’engagement et les ventes;
  • Proposer et participer au déploiement de campagne de marketing personnalisé et automatisé à grande échelle, tout en utilisant des données clients afin d’adapter le contenu en fonction du contexte et de la plateforme dans lesquels il apparaît;
  • Réaliser la création des infolettres;
  • Mettre en place un système de mesure du niveau de loyauté de nos clients inclus dans notre base de données, et veiller à solidifier la relation client (lead nurturing);
  • Développer et optimiser les programmes de fidélisation;
  • Développer la stratégie des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn et Instagram);
  • Coordonner et participer à la réalisation des études de marché primaires (entrevues téléphoniques, coordination de sondages, etc.)
  • Suivre les indicateurs de performance en lien avec la base de données, les médias sociaux et les infolettres, et proposer des recommandations d’amélioration;
  • Rester à l’affût des nouvelles tendances en matière de marketing numérique;
  • Supporter la force de ventes pour des demandes ad hoc;
  • Toutes autres tâches connexes.
LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

Ton parcours :

  • BAA –marketing, communication

Tes connaissances :

  • 3-6 ans d’expérience dans un poste similaire (marketing relationnel);
  • Expérience en marketing par courriel;
  • Expérience en gestion de réseaux sociaux;
  • Expérience avec un CRM (Salesforce, Pardot un atout);
  • Bonnes connaissances de Google Analytics et des méthodes de calcul des valeurs CPM, CPC, ROI, CTR…;
  • Connaissances du langage HTML (un atout).

Tes savoirs-faire et ton savoir-être :

  • Solide expérience pratique dans l’utilisation de données et de communications ciblées pour influencer les comportements d’achat;
  • Compréhension des concepts de CRM tant au niveau des technologies et des processus que des individus;
  • Fortes aptitudes analytiques et capacité à adopter un raisonnement stratégique;
  • Orienté vers les résultats;
  • Curieux, aime innover, faire autrement;
  • Souci du détail, rigoureux, méthodique;
  • Faire preuve d’initiative et d’autonomie;
  • Excellentes aptitudes en communication écrites et orales (français, anglais);
  • Excellent(e) joueur d’équipe et résolument axé(e) sur l’action;
  • Passionné des nouvelles technologies et des médias numériques.

Les détails de ton poste :

  • Travail de bureau, avec déplacements occasionnels (15%)
  • Possibilité de télétravail 2-3 jours/semaine

Les exigences physiques de ton poste :

  • Ce poste ne nécessite aucune exigence physique particulière.

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