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À propos d’ATTITUDE : 

ATTITUDE est une entreprise de Montréal en pleine croissance qui conçoit des produits corporels et ménagers naturels en respectant les plus hauts standards de qualité, puis les distribue dans plus de 55 pays.

NOTRE MISSION :

Nous désirons tous être acteur de changement, notre approche globale vise à Réduire, Réutiliser, Recycler –et Reboiser pour contribuer à la restauration de la planète. Le concept est simple. Pour chaque produit acheté en ligne ou dans un magasin participant, ATTITUDE plantera un arbre.

Les produits ATTITUDE sont certifiés ECOLOGO, 100 % véganes et sans cruauté (PETA), elles sont aussi exemptes de composants considérés inquiétants par l’EWG. Pour aider les familles à vivre sainement et répondre à tous leurs besoins, nous avons créé plusieurs gammes de produits : Peau sensible, Solaire, Soins corporels, Tout-petits, Ménager et Animaux. Nous avons conçu les produits les plus rassurants possible pour vous, votre famille et pour la planète.

DESCRIPTION DU POSTE :

Le Spécialiste CRM viendra supporter une équipe dynamique, axée sur l'acquisition, la fidélisation et l'engagement des consommateurs par le biais de communications marketing par courriel, SMS et autres canaux.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Construire des parcours clients personnalisés sur le web, les applications, les emails et les SMS afin de maximiser l'acquisition et la valeur de la vie du client (LTV).
  • Contribuer à la mise en œuvre d'une nouvelle plateforme de CRM et de données clients (CDP).
  • Créer, tester et déployer une variété de campagnes de courriels en respectant le calendrier.
  • Exécution d'initiatives CRM (SMS, Emails, Concours etc.)
  • Segmentation de l'audience, personnalisation, tests A/B et multivariés
  • Établir le plan mensuel de communication CRM multicanal
  • Gérer les projets, des briefs créatifs à la livraison
  • Générer des informations sur les clients par le biais d'analyses de données et de sondages afin d'alimenter la planification stratégique de l'organisation.
  • Établir des rapports sur les performances des initiatives

REQUIS :

  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.
  • Baccalauréat (domaines liés au marketing ou à la communication)
  • 3 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Sens du détail, rigueur et bonne organisation
  • Aptitude analytique avec un accent sur la prise de décisions basées sur les données
  • Capacité à travailler avec de grands ensembles de données et à résumer les résultats dans un format clair
  • Connaissance applicable en HTML et CSS
  • Une expérience avec des fournisseurs de services de messagerie (exemple: Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud ou Klaviyo)
  • Expérience dans le secteur du commerce de détail et des produits de consommation

COMPÉTENCES PERSONNELLES :

  • Expérience à travailler dans une équipe multidisciplinaire
  • Personne créative, passionnée et engagée.
  • Être rigoureux, faire preuve d’initiative et avoir une grande faculté d’adaptation
  • Être en mesure de mener plusieurs dossiers en parallèle et à travailler sous pression
  • Expérience dans le secteur du commerce de détail et des produits de consommation
  • Passionné pour le commerce électronique et le marketing numérique

DATE DE DÉBUT : Immédiat

SALAIRE ANNUEL : Selon les compétences

LIEU DE TRAVAIL : Montréal (Mile End)

SVP soumettre votre candidature en nous faisant parvenir votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes qualifié pour ce poste, via Isarta avant le 23 juillet 2021.

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte.