Cette offre d'emploi est fermée.

Neolegal a pour mission de faciliter l’accès à la justice en fournissant des services juridiques de manière simple, rapide et économique grâce à une utilisation intelligente des technologies via notre plate-forme web et une tarification au forfait.

 

PROFIL RECHERCHÉ

 Tu rêves de créer le parcours client idéal chez Neolegal ? Tu te réveilles chaque matin en te demandant comment améliorer l’expérience client ?  Tu es passionné(e) par le marketing numérique et tu as envie de participer à l’avenir des services juridiques au sein d’une compagnie technologique et innovante ? 

 Nous recherchons un(e) Stratège Parcours et Expérience Client pour développer une relation long terme avec nos clients et leur offrir la meilleure expérience possible.

 Si tu désires travailler dans un environnement technologique et non traditionnel, et que tu rêves de vivre l’expérience start-up dans une compagnie en forte expansion, cette opportunité est faite pour toi.

 

DESCRIPTION DU POSTE

 En tant que Stratège Parcours et Expérience Client chez Neolegal, tu seras en charge de :

  • Contribuer au développement de la valeur à long terme du client
  • Développer et exécuter des campagnes CRM saisonnières et personnalisées
  • Analyser le parcours client et l’optimiser
  • Mettre en place, suivre et optimiser les KPIs des campagnes CRM
  • Mesurer et analyser la satisfaction du client à chaque étape de son parcours
  • Participer à l’automatisation de nos processus

EXIGENCES DU POSTE

  • Excellentes habiletés en communication écrite
  • Deux à trois ans d'expérience dans le marketing numérique, principalement marketing par courriel, parcours client et mesure de la satisfaction
  • Expérience avec un outil CRM reconnu du marché
  • Une expérience avec des fournisseurs de services de messagerie (exemple : Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud) et Google Analytics est un atout
  • Expérience en tests A/B et multivariés
  • Curiosité et prise initiative.

 

AVANTAGES

  • Respect de l’équilibre travail/vie personnelle
  • Travail à distance si désiré, aucune présence au bureau requise
  • 3 semaines de vacances
  • Assurances collectives
  • Des collègues extraordinaires, drôles et sympathiques !