RIDEAU – l’Association professionnelle des diffuseurs de spectacles est à la recherche d’une personne pour assurer le poste de Soutien expérience client et programmation pour RIDEAU 2022

DESCRIPTION DE TÂCHES

Relevant de la responsable Coordination expérience client, la personne titulaire de ce poste a comme principal mandat d’effectuer les tâches reliées à l’information, au soutien et au dépannage technique de la clientèle, à l’accréditation et à l’accueil des participants à l’événement. La personne doit :

  • Accompagner la clientèle dans le processus d’inscription à l’événement ;
  • Mettre à jour les différents rapports d’inscription ;
  • Participer à la préparation logistique relative à l’accueil de l’événement ;
  • Assurer l’accueil des participants lors de RIDEAU 2022 ;
  • Assister à toutes les réunions d’équipe, rédiger un bilan écrit et assister au bilan d’équipe après l’événement ;
  • Toute autre tâche connexe.

Également, en soutien à la Direction artistique & production, le titulaire du poste aura les tâches suivantes à effectuer :

  • Assister l’organisation logistique du processus de sélection des spectacles mis en candidature ;
  • Assurer un suivi logistique à la suite de la sélection des spectacles retenus en Sélection officielle.
  • Toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS/COMPÉTENCES

  • Diplôme d’études collégiales ou plus
  • Un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
  • Aisance en informatique (environnement PC, MS Office 360)
  • Très bon sens de l'organisation et de l’initiative
  • Capacité à travailler sous pression et dans le respect des échéances
  • Capacité à travailler en équipe
  • Très bonne connaissance du français parlé et écrit et anglais fonctionnel 
  • Très grande aptitude pour le service à la clientèle
  • Expérience de travail dans un organisme culturel, touristique ou dans l’événementiel, un atout.

NATURE DU POSTE

Poste contractuel pour la période du 31 août 2021 au 4 mars 2022 – temps plein.

La personne doit être disponible pour travailler à Québec du 11 au 18 février 2022. Le reste du mandat s’effectue à Montréal.

RÉMUNÉRATION

À négocier, selon l’expérience.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitæ accompagné d’une lettre d’intention à RIDEAU, au plus tard le 28 juin 2021. Les entrevues se tiendront dans la semaine du 12 juillet 2021. Veuillez noter que nous ne contacterons que les personnes retenues pour une entrevue. Prière de ne pas téléphoner, merci !

Veuillez noter que le masculin est utilisé sans aucune discrimination, uniquement dans le but d’alléger le texte.


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Montréal, QC
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