Cette offre d'emploi est fermée.

Diavie est une association de membres qui, depuis 1986, offre des services de proximité aux personnes vivant avec le diabète et le prédiabète. Diavie est actuellement est à la recherche d’une personne pour combler le poste de

Agent(e) administratif(ve) et au service à la clientèle

DESCRIPTION DU POSTE

La personne titulaire de ce poste a comme responsabilité la qualité du service offert aux membres de Diavie. En particulier, la personne doit :

  • Souhaiter la bienvenue aux nouveaux membres et leur proposer de s’inscrire aux services de Diavie;
  • Contacter les membres qui doivent renouveler leur adhésion;
  • Acheminer aux membres les avis de renouvellement postaux et par courriel;
  • Répondre aux questions des membres par téléphone, par courriel ou au bureau de Diavie;
  • Accueillir les membres lors des conférences et ateliers tenus parfois en dehors des heures de travail régulières de façon présentielle ou virtuelle;
  • Gérer l’agenda des consultations des professionnels de la santé (nutritionniste, infirmières et kinésiologue) auprès des membres de Diavie;
  • S’assurer de la qualité du français des documents transmis aux membres;
  • Effectuer toutes autres tâches administratives.

Compétences requises

  • Minimum de six (6) ans d’expérience pertinente à titre d’agent(e) administratif(ve) et dans le service à la clientèle;
  • Excellent français écrit et parlé;
  • Maîtrise de la suite Office;
  • Connaissance du logiciel de gestion de dons Prodon, un atout.

Aptitudes recherchées

  • Efficacité, débrouillardise, autonomie et sens des priorités;
  • Empathie et sens développé du service à la clientèle;
  • Esprit d’équipe;
  • Flexibilité et disponibilité pour participer à des activités qui se tiennent à l’occasion en dehors des heures régulières de travail.

CONDITIONS D’EMPLOI

  • Rémunération selon l’échelle salariale de l’Association en vigueur;
  • Accès au programme de contribution REER de l’employeur (suivant la probation de trois mois);
  • Horaire de travail régulier de 37,5 heures/semaine;
  • Poste situé à Québec (Sainte-Foy).

Toute personne intéressée par ce poste doit soumettre sa candidature accompagnée de son curriculum vitae et d’une lettre de motivation par courriel à l’attention de Monsieur Denis Martineau, directeur général.

Date limite pour postuler: 17 juin 2021 à 17h

Date d’entrée en fonction : Dès que possible (à discuter)

Un suivi sera fait uniquement auprès des personnes retenues en entrevue.