Poste permanent

Salaire entre 96 000$ et 125 000$

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la direction du directeur de la division du marketing, de l’expérience client et développement de services, le titulaire est responsable de la commercialisation des services de transport en commun et participe activement à son développement. Il gère, définit, exécute et évalue les activités de mise en marché du transport en commun à Québec afin de stimuler positivement l’achalandage et les revenus.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Gestion des activités

  • Élaborer un plan marketing annuel intégrant les activités publicitaires et de promotion, d’information clientèle, stratégies tarifaires et de partenariat;
  • Définir l’expérience client à développer et superviser son déploiement à l’interne;
  • Définir les grandes orientations/vision et assurer le développement des outils d’information et plateformes numériques nécessaires à la clientèle pour la compréhension et l’utilisation de nos produits et services;
  • Assurer la gestion et le suivi de toutes les activités prévues au plan annuel et en évaluer les résultats;
  • Assurer le déploiement du plan de développement des affaires et les partenariats nécessaires afin d’augmenter les revenus autonomes de l’entreprise;
  • Faire les propositions requises liées à la structure tarifaire et au mode de distribution des titres;
  • Participer au développement de produits et services afin d’accompagner l’organisation avec des recommandations précises basées sur l’expérience client souhaitée et les besoins et attentes de la clientèle.
  • Assurer le développement et la gestion du portefeuille de marques de commerce du RTC dans le respect de l’image corporative;
  • Assurer la gestion, la compréhension et la diffusion des résultats d’achalandage et de ventes dans l’entreprise.

Gestion des ressources financières et matérielles

  • Préparer, effectuer et gérer le budget relié à la commercialisation des services du RTC.

Gestion des ressources humaines

  • Diriger, former, superviser et évaluer le rendement du personnel sous sa responsabilité;
  • Veiller au développement et au « coaching » des employés de son secteur;

Il est important de noter que le poste peut inclure d’autres responsabilités de nature connexe qui ne sont pas détaillées dans la présente description.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat en marketing ou en communication ou dans toute autre discipline pertinente
  • Minimum de 7 ans d’expérience dans le domaine de la commercialisation de produits ou de services
  • Expérience en gestion
  • Créativité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Habiletés pour les communications orales et écrites

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