Cette offre d'emploi est fermée.

Le rôle de la réceptionniste est d'accueillir les personnes qui se présentent en concession, de diriger les visiteurs vers la personne ou le service approprié, répond au téléphone, achemine les appels téléphoniques, prend les messages et exécute d'autres tâches de bureau.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

  • Recevoir et diriger les appels téléphoniques / Service à la clientèle
  • Accueil des clients et fournisseurs
  • Recevoir, trier et expédier le courrier
  • Prise en charge de la timbreuse, ajout de fond électronique
  • Expédition des factures et/ou chèques par courrier
  • Expédier copies de facture par courriel et/ou fax
  • Rédaction de lettres et courriels sur demande
  • Personne-ressource pour suite office (Word, Excel, Outlook)
  • Entrée des informations bancaires des fournisseurs dans le système SERTI
  • Contrôle des plaques « X »
  • Toutes autres tâches connexes reliées au poste de réceptionniste et d’agente de bureau.
  • Répondre aux diverses demandes des vendeurs et des cadres de tous les départements.
  • Publipostage
  • Commande des fournitures de bureau
  • Demande de soumission chez divers fournisseurs (papeterie avec entête, cartouches, téléphonie…)
  • Expédier les demandes de références de crédit fournies par les clients pour ouverture de compte par fax et/ou courriel
  • Expédition des états de compte par courrier (1er du mois)
  • Mettre à jour les coordonnées des clients dans le système SERTI
  • Affichage divers (horaire, congés, affiches…)
  • Programmation/ assignation de poste et afficheur sur les téléphones
  • Mise à jour/impression de manuel / boudiner
  • Planification diverse pour des réunions
  • Réservation hôtels, billets d’avion, évènement extérieur
  • Rouler la monnaie

TÂCHES RELIÉES AUX RESSOURCES HUMAINES

  • Préparation du kit du nouvel employé
  • Commande des cartes d’affaires
  • Commande de porte-noms aimantés
  • Impression du manuel de l’employé
  • Préparation de mémo de bienvenue- diffuser à tous Qc+Lv
  • Mise à jour de la liste des employés
  • Mise à jour de la liste téléphonique

TÂCHES DIVERS

  • Répondre aux commentaires « Google »
  • Suivi de certains sondages client.
  • Rapports hebdomadaires/mensuels pour les pièces et le service.
  • Toutes autres tâches connexes

COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉ :

  • Attitude positive et engagée
  • Avoir une bonne gestion du stress
  • Être courtois, polie et discret.
  • Excellente gestion de priorité        

ÉTUDES/EXPÉRIENCE REQUISES :

  • Essentiel- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Essentiel- Bilinguisme
  • Essentiel- Diplôme étude secondaire
  • Atout- DEP en bureautique ou secrétariat