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AFFICHAGE DE POSTE : Spécialiste Optimisation E-commerce

Bain Dépôt / Bath Depot est à la recherche d’un Spécialiste optimisation e-commerce afin de rejoindre les rangs de son équipe grandissante de marketing! Relevant de la Directrice marketing et travaillant en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe marketing et notre agence de développement web, le Spécialiste optimisation e-commerce jouera un rôle clé dans l’évolution de la plateforme web, du catalogue de produits offerts et de l’expérience générale de magasinage en ligne. Le candidat choisi participera également à la création et à la mise en place de meilleures pratiques de marketing numérique en respectant les différents axes d'acquisition, de développement, de conversion et de fidélisation des clients.

Venez rejoindre les rangs d’une entreprise québécoise en plein essor avec 38 magasins au Canada et une vision innovante, le tout, dans un milieu de travail convivial où l’esprit de famille est omniprésent!

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Vos responsabilités

NAVIGATION ET OPTIMISATION

  • Faciliter la navigation, la recherche de produits et d’informations par les consommateurs à l’aide de divers outils, de filtres et de contenu;
  • Proposer des façons de maximiser les revenus en mettant l'accent sur le contenu et l'expérience utilisateur, tout en considérant l’aspect Brick & Mortar;
  • Améliorer quotidiennement l’expérience de magasinage en ligne afin d’augmenter les taux de conversion;
  • Proposer de nouveaux outils technologiques ou modules à implanter, tant au niveau back-end que front-end;
  • Participer activement à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et optimisations avec l’agence web et l’équipe de marketing interne;
  • Effectuer les tests pré et post-déploiements avec l’agence web;
  • Mettre en place des stratégies de personnalisation du parcours client et effectuer des tests A/B;
  • Intégrer de nouveaux éléments graphiques et constamment faire évoluer les pages du site web;
  • Ajuster le code HTML ou les feuilles de style CSS, au besoin;
  • Contribuer à l’optimisation constante et à l’évolution de la plateforme de façon générale au quotidien.

 

ANALYSE ET VIGIE

  • Analyser les données HotJar, Analytics et autres afin d’optimiser la navigation sur les différents types de pages;
  • Mesurer et monitorer les KPIs et produire des rapports mensuels;
  • Effectuer une veille concurrentielle des technologies et des techniques de présentation visuelle des compétiteurs et autres détaillants;
  • Être à l’affût des dernières technologies et tendances dans le domaine numérique;
  • Effectuer des recherches sur des situations spécifiques (bugs et ajustements) et communiquer l’information trouvée aux divers intervenants;
  • Monitorer les alertes diverses et régler les problématiques (autant que possible);
  • Assurer un suivi constant des bugs avec l’agence et fournir des rapports détaillés de ceux-ci.

 

CATALOGUE DE PRODUITS

  • S’assurer que le bon produit se trouve au bon endroit, en tout temps;
  • Créer des occasions de ventes croisées et achats spontanés;
  • S’assurer que toutes les informations requises et pertinentes se retrouvent dans les pages produits et proposer des ajouts ou modifications en fonction des demandes, du marché et des analyses;
  • Créer de nouvelles catégories et optimiser la catégorisation des produits, conjointement avec les responsables de la mise en marché;
  • Proposer des améliorations tant au niveau de la présentation visuelle des produits que des termes utilisés.

PROMOTIONS

  • Programmer les diverses promotions dans la plateforme web et s’assurer de valider le bon fonctionnement de celles-ci;
  • Mettre en place les divers repères visuels et autres incitatifs visant à augmenter la conversion pour chacune des offres proposées;
  • Faire en sorte que les produits appropriés soient mis de l’avant en fonction des promotions;
  • Créer des occasions de ventes croisées et achats spontanés.

VARIA

  • Répondre à certaines demandes de clients web et soutenir le département de Service à la clientèle pour les commandes placées en ligne;
  • Suggérer et participer au développement de stratégies de marketing automatisé.

VOS OUTILS DE PRÉDILECTION :

E-commerce : Magento 2 Commerce
Design : Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, etc.)
Collaboration : Asana, Microsoft Teams, Basecamp
Analyse : Google Analytics, Google Search Console, Hotjar
Info produit : PIM Akeneo
Marketing automatisé : Dotdigital
ERP : Microsoft Dynamics
SEO : Ahrefs, SEM Rush
Debug : Github, MagentoDevDocs, Noibu
Recherche et AI : Klevu, Heyday

EXIGENCES

  • Diplôme universitaire en marketing et/ou commerce électronique (un atout)
  • Minimum de 5 ans d'expérience en marketing numérique, de préférence dans un environnement à stratégie omnicanale
  • Sens de la vente aiguisé et capacité à bien cerner les parcours et besoins des consommateurs
  • Bonnes notions des pratiques recommandées en SEO
  • Connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
  • Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois et à établir les priorités dans des délais serrés
  • Bon esprit d’analyse, souci du détail et axé sur les résultats
  • Excellentes aptitudes en communication et entregent
  • Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) – Essentiel
  • Connaissance des outils utilisés dans le cadre du poste

VOUS, VOTRE PERSONNALITÉ ET VOS INTÉRÊTS

Vous êtes passionné par tout ce qui touche le web et les technologies et êtes curieux de nature? Vous possédez un esprit créatif tout en étant axé sur la performance? Vous préférez la diversité, l’apprentissage et l’évolution à la routine quotidienne? Vous aimez résoudre des problèmes et creuser pour trouver des solutions? Vous aimez rire et magasinez en ligne?

On veut vous rencontrer! Faites parvenir votre CV. Merci!

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