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Michelin, le leader mondial de la fabrication de pneus embauche!

Motivé par notre vision - Nous nous soucions de donner aux gens une meilleure voie à suivre - Michelin offre à ses employés une gamme complète d’avantages sociaux compétitifs qui inclus entre autres un environnement de travail sécuritaire, des soins de santé, une assurance-vie, un régime de retraite, et d’autres incitatifs tels que:

  • Un salaire et des avantages sociaux compétitifs selon le pays d’assignation
  • Collaborer avec des collègues partout à travers le monde
  • Opportunités de développement professionnel
  • Un rôle stimulant dans une entreprise hautement innovante
  • Un programme d'aide aux employés

(Veuillez prendre note que certains éléments de notre offre peuvent différer des autres postes proposés chez Michelin, car ce poste est ouvert chez Camso, la ligne business Hors-route)

Avançons ensemble: postulez dès aujourd'hui!

MISSION:

Définir la stratégie expérience et piloter son exécution à travers une approche 360

ACTIVITÉS QUOTIDIENNES

Développement des employés

  • Surveille et s'assure de l'utilisation efficace et appropriée des ressources, des outils;
  • Applique les politiques et procédures de l'entreprise dans la gestion des performances des équipiers directs;
  • Proactif dans différents domaines, identifiant les besoins de formation et de développement pour soutenir la croissance professionnelle.

Satisfaction du client

  • Répond aux besoins des clients / partenaires internes de manière opportune, professionnelle et utile, quelle que soit l'attitude;
  • S'adapte aux différents styles de travail, personnalités et origines culturelles des personnes avec lesquelles il travaille.

Responsabilisation:

  • Délègue de manière opportune, en tenant le personnel responsable des engagements convenus.

Gestion de l'expérience client

  • Interprète le parcours utilisateur pour mieux comprendre et améliorer l'expérience client qui fait avancer les consommateurs dans l'entonnoir de vente pour augmenter les conversions;
  • S'associe aux ventes pour intégrer pleinement tous les points de contact client dans l'expérience client;
  • Développer et gérer la stratégie de communication intégrée qui est alignée sur la direction de l'entreprise. Allouer et contrôler le budget dans le cadre d'une stratégie intégrée.

Marketing de contenu

  • Gère le processus de développement créatif du marketing numérique en partenariat avec l'équipe créative interne pour s'assurer que la création est constamment optimisée et cohérente avec la marque, les objectifs marketing et les stratégies;
  • Examine et conseille sur les changements et les améliorations techniques du site basé sur les analyses de trafic;
  • Gère les relations avec les rédacteurs et/ou consultants externes pour s'assurer qu'ils s'exécutent par rapport à la stratégie de marketing de contenu et obtiennent des résultats tangibles et conformes.

Planification marketing

  • Collabore avec les équipes d'étude de marque et de marché pour développer un parcours client optimisé;
  • Surveille les mesures de performance pour s'assurer que la marque suit les objectifs, recommande et met en œuvre des actions correctives;
  • Informe les groupes de ressources internes / externes de la conception de la communication marketing.

QUI VOUS ÊTES

  • Vous détenez un baccalauréat en marketing ou communication ou d'une expérience dans le secteur de la manutention (un atout important);
  • Vous avez au moins 2 ans d'expérience en marketing ou en vente, idéalement en B2B;
  • Vous avez un intérêt fort et démontré pour le secteur de la manutention ou ses technologies;
  • Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles en anglais et en français;
  • Vous avez le sens du service à la clientèle;
  • Vous êtes à jour sur les tendances sociales et numériques;
  • Vous savez conduire un projet de la rédaction du mandat à la mesure des résultats;
  • Vous êtes curieux, dynamique, adaptable, comme travailler en équipe.