Cette offre d'emploi est fermée.

MISSION:

Comprendre le marché canadien (paysage médiatique/ points de contacts essentiels/ influenceurs/ normes et
règlements) pour déployer la stratégie de communication nord-américaine au Canada, au besoin, recommander
des ajustements pour répondre aux enjeux canadiens et accroître la notoriété de la marque et la loyauté des clients.

RESPONSABILITÉ:

Activités B2B canadiennes, couvrant cinq secteurs d’activités (transport longue distance, urbain, transport hors route, mines, services et solutions), 43 segments clients et un portefeuille de six marques

INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS :

Satisfaction de la clientèle (telle que mesurée par NPS – Net Promoter Score) pour les flottes canadiennes (clients
comptes nationaux et clients ADVANTAGE).
Gestion du budget de communication B2B (générer/ convertir des clients potentiels, considération/ préférence de marque, croissance des nouveaux produits)


PRINCIPAUX RÉSULTATS ATTENDUS:

PUBLICITÉ ET PROMOTION – élaborer du matériel et des outils publicitaires et promotionnels adaptés aux besoins commerciaux identifiés.

  • Adapter les briefs nord-américains pour être aligné avec la stratégie nord-américaine tout en répondant aux enjeux locaux et en respectant le budget annuel.
  • Gérer la relation avec les agences locales.
  • S’assurer que la communication cible bien les vocations clés pour le pays.
  • Identifier des opportunités clés pour créer de nouveaux contenus adaptés aux enjeux canadiens et les déployer à travers différents médias.
  • Produire ou coordonner la production des publicités et des promotions en anglais et français canadien.
  • Établir les indicateurs clés de performance ou autres indicateurs pertinents; suivre les résultats et les analyser.
  • Gérer la communication digitale au niveau local, incluant le SEO/ SEM, affiliation, display et acquisition.
  • Enrichir les plans OSEP proposés (Owned/Shared/Earned/Paid).
    Consolider les résultats des campagnes dans le cadre de l’audit du plan média.
  • Analyser vos contenus marketing et produire des rapports et sommaires pour comprendre l’efficacité de chaque flux.


COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉE - communiquer efficacement les messages marketing aux marchés ciblés.

  • Exécuter efficacement les plans de communication marketing intégrée alignés avec la stratégie de communication
    marketing nord-américaine.
  • Au besoin, adapter la stratégie de communication de la zone pour répondre aux enjeux/spécificités du pays.
  • Assurer la liaison avec les agences locales externes et les autres fournisseurs de services pour la production et la distribution du matériel de communication (par ex. les imprimeurs, les agences de création, les agences de relations publiques, les acheteurs médias, etc.)
  • Recommander le média de communication le plus approprié pour les résultats attendus et la réalité locale, par exemple : radio, télévision, journaux, magazines, internet ou affichage.
  • Améliorer le plan média local pendant sa mise en œuvre.
  • S’assurer que le planning de l’agence et les budgets sont respectés.
  • Gérer les relations avec les ressources externes : rédacteurs, auteurs, traducteurs ou consultants locaux pour s’assurer qu’ils respectent la stratégie de contenu de la marque ainsi que sa charte d’identité.


MÉDIAS SOCIAUX

  • Exécuter le plan médias sociaux du Canada en s’alignant sur la stratégie Nord-Amérique.
  • Au besoin, adapter la stratégie canadienne pour répondre aux enjeux/spécificités du pays.
  • S’assurer que les objectifs de ciblage et de conversion ainsi que les investissements budgétaires sont respectés
    au niveau local.
  • Adapter (au besoin) et traduire le contenu nord-américain ou produire de nouveaux contenus avec les agences locales.
  • Évaluer le succès des indicateurs de rendement clés identifiés et suggérer des ajustements.


GESTION DE LA RELATION CLIENTS / CRÉATION DE LEADS (Demande)

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe juridique et l’agence externe pour suivre l’évolution potentielle de la loi canadienne antipourriels et s’assurer de la conformité avec cette loi.
  • Poursuivre les campagnes de consentement exprès pour le marché canadien.
  • Exécuter localement la stratégie nord-américaine de création de leads tout en prenant en considération les contraintes locales.
  • Adapter (au besoin) et traduire des campagnes existantes.
  • Le cas échéant, élaborer des campagnes spécifiques répondant mieux aux besoins commerciaux et/ou aux
    besoins des clients : produits spécifiques ou répondant à la saisonnalité canadienne.
  • Évaluer le succès des indicateurs de rendement clés identifiés et suggérer des ajustements.


GESTION D’ÉVÉNEMENTS – planifier, coordonner et gérer des événements (par ex. lancements de produits, salons et expositions, événements de sports automobiles ou événements d’entreprises.

  • Recommander les événements à déployer localement conformément à la stratégie B2B nord-américaine.
  • Planifier, coordonner et gérer un événement complexe, en collaboration étroite avec l’équipe de projet et le commanditaire.
  • S’assurer que tous les messages sont interprétés tels que voulu par l’équipe.
  • Livrer à temps sans dépasser les coûts.

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