SPÉCIALISTE INFOLETTRE ET CRM

Montréal, QC

Vous avez un intérêt marqué pour le commerce électronique et vous êtes doté.e d’une forte capacité analytique jumelée à de solides compétences organisationnelles ? Saisissez cette occasion de contribuer au succès de DeSerres !

Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique, des loisirs créatifs et du bricolage à ce poste permanent à temps plein à notre siège social à Montréal.

Relevant du Directeur plateformes numériques, cette personne sera responsable de la gestion des infolettres et de supporter le développement des solutions de marketing numérique.

COMME SPÉCIALISTE INFOLETTRE ET CRM, VOUS DEVREZ :

  • Organiser la stratégie de marketing par courriel en cohérence avec les campagnes, promotions, événements et comportements des clients.;
  • Participer à la création des campagnes d’infolettres, depuis l’étape de la création jusqu’au rapport final;
  • Gérer les modifications des éléments graphiques et du contenu des courriels avec l’aide du studio de création;
  • Aider à la conception et à la personnalisation du contenu destiné aux communications par courriel;
  • Assurer la mise sur pied et le suivi adéquat de toutes les campagnes et offres pour faciliter la production de rapports et l’évaluation de l’efficacité des communications par courriel;
  • Élaborer et mettre en œuvre des tests A/B pour le contenu, les lignes d’objet et autres options pour améliorer les résultats et la pertinence des campagnes;
  • Veiller à l’optimisation et la segmentation de notre base de données CRM pour personnaliser nos communications;
  • Coordonner avec la coordonnatrice e-commerce la création de pages de destination pertinentes;
  • Supporter le directeur numérique dans le développement de solutions de marketing numérique;
  • Faire une veille concurrentielle et diverses analyses afin d'émettre des recommandations sur les meilleures pratiques à adopter;
  • Analyser des campagnes d’infolettres et de courriels automatisés;
  • Analyser les comportements de nos clients et participer à l’évolution de la stratégie CRM ;
  • Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE:

  • Baccalauréat dans un domaine pertinent ou l’équivalent;
  • Minimum 5 ans d’expérience en marketing par courriel ou CRM;
  • Maitrise de la suite office (Excel avancé);
  • Intérêt marqué pour le commerce électronique;
  • Connaissance HTML et SQL un atout;
  • Connaissance de Sales Force Marketing Cloud un atout;
  • Fortes aptitudes de communication orale et écrite (français et anglais) ;
  • Rigoureux(euse) et orienté(e) vers les détails et capacité à gérer plusieurs tâches/projets simultanés.

Si ce poste vous interpelle, faites parvenir votre CV  en prenant soin d’indiquer le titre de l’emploi postulé dans l’objet de votre courriel.

À PROPOS DE NOUS :

Destination phare des créatifs de tous les horizons, DeSerres est depuis plus d’un siècle la référence en matière de créativité. En offrant une expertise unique, elle inspire sa clientèle à laisser libre cours à son imagination et l’accompagne à travers ses différents projets. Avec une trentaine de magasins et un site transactionnel, DeSerres est le chef de file dans la vente de matériel pour artistes et de loisirs créatifs au Canada.

Nous communiquerons uniquement avec les personnes convoquées en entrevue. Nous souscrivons au principe de l'équité en emploi.


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