Distributeur et fabricant de grandes marques de renommées dans le milieu du sport depuis 1953, Lanctôt se définit comme leader dans l’industrie. Cette entreprise familiale canadienne excelle dans la mise en marché de produits, se démarque par son sens de l’innovation, sa créativité incomparable, l’excellence de son service, sa proximité clients et l’engagement de son équipe.

Nous sommes à la recherche d’un passionné de sports ayant une approche client exceptionnelle pour joindre notre équipe à titre de représentant au service à la clientèle de la division sports.  Le représentant au service à la clientèle a la charge de la gestion des commandes et s’assurer de répondre aux besoins et questions de nos clients B2B.

* L'utilisation du masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

 

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN :

  • Entrer dans le système les commandes reçues par courriel ou téléphone.
  • Assurer la prise d’appels et répondre aux questions des clients concernant les spécificités des produits, les réclamations ou autres.
  • Faire parvenir factures et crédits.
  • Faire le suivi des commandes spéciales.
  • Offrir du support aux représentants.
  • Effectuer d’autres tâches connexes nécessaires au bon déroulement des opérations du service et de l’entreprise.

CE QUE NOUS RECHERCHONS:

  • Minimum 2 années d’expérience en service à la clientèle.
  • Bonnes aptitudes interpersonnelles (Aisance à créer des contacts et développer des relations avec la clientèle).
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit.
  • Sens de l’initiative.
  • Bon sens de l’organisation et gestion des priorités.
  • Aisance avec MS office (word, excel, outlook)
  • Intérêt marqué et connaissance du sport
  • Connaissance de SAP (un atout)
  • Joueur d’équipe

 CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Assurances collectives
  • Programme d’achats-employés.
  • Stationnement gratuit.
  • Proximité du transport en commun.
  • Flexibilité en matière d’horaire et de travail à distance.
  • Ambiance dynamique.
  • Équipe incroyable!

Informations sur l'employeur

5290 boul. Thimens, St-Laurent, H4R 2B2, Quebec, Canada
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