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ADJOINTE ADMINISTRATIVE

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE


Nous sommes un centre de formation pour adultes, dans le domaine de la communication et du développement personnel. Le Centre Québécois de PNL (www.centrepnl.com) est situé sur le Plateau Mont-Royal, et nous occupons des locaux accueillants et chaleureux. Notre équipe, dynamique, efficace, est particulièrement orientée vers les relations interpersonnelles harmonieuses.

Nous recherchons une personne qui sera notre responsable administrative au niveau de l’accueil, la préparation de formations et la gestion des inscriptions.

Nous accordons une grande importance à l’esprit d’équipe et à l’engagement dans une réussite commune.

Les responsabilités principales sont :

GESTION DES INSCRIPTIONS

  • Entrer et mettre à jour les inscriptions dans la base de donnée
  • Envoyer des confirmations d’inscriptions
  • Assurer le suivi des paiements et facturation
  • Préparer et envoyer des attestations

RÉCEPTION / ACCUEIL

  • Recevoir les appels et répondre aux demandes de renseignements (ou les acheminer aux personnes responsables)
  • Accueillir les visiteurs / étudiants de manière professionnelle et efficace
  • Desservir rapidement et efficacement la clientèle étudiante

ADMINISTRATION / SECRÉTARIAT

  • Effectuer les tâches de secrétariat et administration incluant le traitement de texte, le classement, et envois postaux
  • Préparer le matériel pour les sessions de formation
  • Gestion de la Clinique de coaching (réservation de salles, prise de paiements et facturation)
  • Gestion de la librairie spécialisé (Commande de livre, gestion de l’inventaire)
  • Commande de fournitures de bureau

EXPÉRIENCE ET CONNAISSANCES

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel avancé)
  • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste administratif
  • Maîtrise de la langue française essentiel (parlé et écrit), anglais un atout

 

CRITÈRES GÉNÉRAUX

  • Diplôme universitaire ou collégial
  • Aime travailler et être responsable de la qualité de son travail
  • Très bon relationnel, bonne écoute
  • Maturité émotionnelle, estime de soi et confiance en soi
  • Professionnalisme et sens de l’éthique
  • Bonne organisation, autonome, capacité d'apprentissage rapide, rigueur, orientation détails;
  • Très bonne aptitude à communiquer;
  • Bonne connaissance de l’environnement Apple/Mac
  • Intérêt dans le domaine de la communication et du développement personnel
  • Être en accord avec les valeurs du CQPNL : https://centrepnl.com/a-propos-mission-et-valeurs/


Nombre d’heures par semaine 
: 35h

S’il est essentiel pour vous que votre travail soit en accord avec vos valeurs, si vous voulez vous engager et contribuer à notre mission, cette offre s'adresse à vous.

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