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Coordonnateur (trice) administrative et pédagogique

Description de l’entreprise
Nous sommes un centre de formation pour adultes, dans le domaine de la communication et du développement personnel. Le Centre Québécois de PNL (www.centrepnl.com) est situé sur le Plateau Mont-Royal, et nous occupons des locaux accueillants et chaleureux. Notre équipe, dynamique, efficace, est orientée vers les relations interpersonnelles harmonieuses.

LES RESPONSABILITÉS PRINCIPALES SONT :

ENCADREMENT PÉDAGOGIQUE

  • Assurer le suivi du parcours des clients en cours de formation
  • Suivi des absences/reprises/diplomation des étudiants (tableaux excel)
  • Optimiser les outils pédagogiques de base (Powerpoint)
  • Alimenter les groupes Facebook de chaque cohorte de formation
  • Se rendre disponible pour répondre aux questions et aux besoins des étudiants
  • Recevoir les appels et répondre aux demandes de renseignements (ou les acheminer aux personnes responsables)
  • Accueillir les clients de manière professionnelle, chaleureuse et efficace
  • Desservir rapidement et efficacement nos clients en formation
  • Établir une relation de confiance avec nos clients et nos formateurs
  • Contacter des clients et veiller à la bonne organisation des sessions de supervision en coaching


EXPÉRIENCE ET CONNAISSANCES

  • Expérience solide en encadrement pédagogique
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel)
  • Bonne connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Instagram…)
  • Langues parlées et écrites : français et anglais

CRITÈRES GÉNÉRAUX

  • Diplôme universitaire ou collégial;
  • Aime travailler et être responsable de la qualité de son travail
  • Très bon relationnel, bonne écoute;
  • Maturité émotionnelle, estime de soi et confiance en soi
  • Professionnalisme et sens de l’éthique
  • Bonne organisation, autonome, capacité d'apprentissage rapide, rigueur, orientation détails;
  • Très bonne aptitude à communiquer;
  • Bonne connaissance de l’environnement Apple/Mac
  • Intérêt dans le domaine de la communication et du développement personnel;
  • Être en accord avec les valeurs du CQPNL : https://centrepnl.com/a-propos-mission-et-valeurs/
  • Bilingue (français et anglais)


Nombre d’heures par semaine 
: 35h

S’il est essentiel pour vous que votre travail soit en accord avec vos valeurs, si vous voulez vous engager et contribuer à notre mission, cette offre s'adresse à vous.

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