Cette offre d'emploi est fermée.

VOUS CONNAISSEZ BALNEA?

Au cœur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et aux premières loges d’un décor à couper le souffle, BALNEA est un lieu de détente dépaysant et digne d’un rêve!

Notre mission est de surpasser les attentes de nos invités en créant une expérience immersive, inspirante et dépaysante via le savoir-faire et le savoir-être de nos équipiers et la qualité de nos installations uniques.

Notre équipe s’inspire de la splendeur de son panorama. Chacun contribue à entretenir la flamme qui anime BALNEA!

Sous la supervision de la Directrice Marketing et communications, le/la Chef de produit est responsable de la mise en marché des produits, services et forfaits BALNEA. Ce défi vous intéresse?

EN TANT QUE CHEF DE PRODUIT, VOUS AUREZ LES RESPONSABILITÉS SUIVANTES :

Gestion des produits et des offres promotionnelles

Compte tenu des performances de ventes et du contexte de marché, le/la Chef de produit évalue les produits offerts et développe des offres promotionnelles ponctuelles.

  • Produire tout le matériel marketing relié aux promotions en cours (pour tous les médias);
  • Analyser la performance des produits offerts;
  • Sonder les clients sur leur appréciation des produits ou forfaits;
  • Développer de nouveaux forfaits ou des offres promotionnelles ponctuelles incluant les opportunités d’alliances stratégiques et de ventes croisées;
  • Recommander des objectifs de ventes ;
  • Informer les équipiers de premières lignes (service à la clientèle et opérations) des produits / promotions qui les concernent;
  • Assurer une communication continue entre les responsables des canaux de ventes;
  • Briefer les équipes sur les offres promotionnelles introduites en cours de saison.

Marketing relationnel (CRM)

Le/la Chef de produit développe des campagnes ciblées visant à optimiser les résultats.

  • Proposer un plan saisonnier et assurer son exécution;
  • Générer des listes de clients cibles pour chaque campagne (individuel et corporatif);
  • Développer et tester des variantes de campagnes afin d’analyser les approches les plus performantes;
  • Briefer le Chef de Marque pour le développement du matériel de communication;
  • Coordonner l’exécution des campagnes et l’envoi de toutes communications reliées aux bases de données;
  • Analyser les résultats.

Gestion des campagnes numériques de performance

  • En collaboration avec la directrice marketing et l’agence numérique, élaborer les stratégies des campagnes et en assurer la mise en œuvre ;
  • Responsable de l’élaboration des briefs et des objectifs pour chacune des campagnes;
  • Suivre les indicateurs de performance clé pour le trafic web, le taux de conversion, l’augmentation de la clientèle, et suivre les dernières tendances du commerce électronique (Analytics et autres).

Étude du client et du marché

Le/la Chef de produit s’assure d’avoir une excellente compréhension des segments de clientèles. Il/elle est responsable de dresser un profil des clientèles cibles afin d’orienter le développement de produits.

  • Analyser les données disponibles ;
  • Comprendre le profil sociodémographique et les habitudes de consommation ;
  • Comprendre les besoins ou désirs, les perceptions de BALNEA et de ses concurrents;
  • Dresser un profil des segments clés et évaluer la valeur de chacun d’eux;
  • Assurer une vigie continue des positionnements et des offres concurrentes;
  • Identifier les nouvelles tendances dans l’industrie.

Analyse des ventes

Le/la Chef de produit assure l’analyse marketing des ventes.

  • Assurer les communications en continu avec l’équipe des réservations;
  • Analyser les ventes hebdomadaires en fonction des projections, des offres, des offres concurrentes et des conditions météo;
  • Communiquer les résultats accompagnés de recommandations aux intervenants concernés ;
  • Analyser périodiquement la profitabilité des offres, des différents canaux de distribution.

Analyse des ventes saisonnières et identification des tendances de consommation

Le/la Chef de produit est responsable du développement et du maintien d’un futur programme de fidélisation.

  • Dresser la liste des personnes concernées et de produits propices à la fidélisation;
  • Bâtir un programme de communications régulières et de privilèges encourageant la loyauté;
  • Assurer la coordination et l’exécution de ce programme avec les autres personnes concernées dans les divers départements.

Gestion du budget CRM

Au niveau budgétaire le/la Chef de produit :

  • Propose une répartition, à même une enveloppe émise par la Directrice marketing, selon le plan de communication et les orientations établies;
  • Gère les dépenses sur une base quotidienne et effectue un contrôle mensuel;
  • Analyse le ROI par campagne et effectue des recommandations pertinentes.

SOMMES-NOUS FAITS L’UN POUR L’AUTRE?

  • Vous possédez un diplôme d’études universitaires en communications, marketing ou l’équivalent ?
  • Vous détenez un minimum de 5 à 7 ans d’expérience dans le domaine des communications marketing ?
  • Vous avez des expériences pertinentes en analyse marketing et en marketing numérique ?
  • Vous avec su démontrer votre capacité stratégique dans vos différents mandats ?
  • Vos démontrez d’excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles?
  • Vous êtes organisé et vous avez d’excellentes capacités à gérer les priorités?

LES AVANTAGES DE FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE BALNEA :

  • Travailler dans un environnement unique et enchanteur
  • Contribuer au succès d’une entreprise en plein essor offrant des possibilités de croissance et d’avancement professionnel
  • Faire partie d’une équipe dynamique et passionnée
  • Profiter de la réserve thermale gratuitement en tout temps
  • Bénéficier de rabais avantageux sur nos soins et produits en boutique
  • Bénéficier de nombreux rabais chez nos différents partenaires
1090