Type de poste : permanent, 35 heures par semaine
Date de début : immédiatement
Horaire de travail aménagé

Tourisme Laval est une organisation à but non lucratif (OBNL) et en tant qu’association touristique
régionale (ATR), elle assure le leadership sur le plan de l’accueil et de la promotion des attraits,
contribue au développement de Laval comme destination touristique et joue le rôle d’agent
rassembleur auprès des membres et des partenaires, dans une perspective de développement
durable. Elle est le partenaire régional privilégié du ministère du Tourisme (MTO) et à cet effet,
elle joue un rôle de concertation et d’expertise auprès des intervenants de son territoire afin de
favoriser une convergence des actions touristiques régionales et interrégionales.

Sous l’autorité de la directrice des communications, le titulaire du poste aura comme
responsabilités de coordonner et participer au développement de l’écosystème numérique de
Tourisme Laval. Pour ce faire, il doit, entre autres :

  • Participer à l’établissement des objectifs d’affaires électroniques et voir à l’implantation
    des outils nécessaires à l’analyse de performance;
  • Participer à la réflexion concernant l’établissement des stratégies et l’organisation des
    mandats liés à la commercialisation, en tenant compte des tendances du marché;
  • Collaborer avec l'équipe du marketing et de la commercialisation pour améliorer et
    optimiser le rendement des différentes campagnes numériques, à l'aide d'outils
    analytiques;
  • Maximiser l'utilisation du CRM (Salesforce) dans les pratiques commerciales de Tourisme
    Laval et ses stratégies B2B;
  • Maîtriser Pardot, l’outil de marketing automation B2B du CRM Salesforce et coordonner
    l’intégration de gabarits et contenus dans l’application (Pardot);
  • Coordonner les travaux entourant la refonte de la plateforme Web, le cas échéant, ainsi
    que le système de gestion d’information des membres de Tourisme Laval;
  • Assurer la gestion quotidienne de la plateforme Web, son évolution ainsi que la mise à
    jour constante du contenu qui lui est propre;
  • Agir à titre de point de contact pour le ou les fournisseurs numériques de Tourisme Laval;
  • Contribuer à l’évaluation des campagnes de promotion de Tourisme Laval en définissant
    les indicateurs de performance clés et la mise en place de ceux-ci;
  • Bâtir l’ensemble des rapports d’évaluation et de suivi quotidien sur l’outil Google Data
    Studio;
  • Mettre tout en oeuvre afin de s’assurer que la ou les plateformes gérées par Tourisme Laval soient bien référencées et performent de façon optimale sur l’ensemble des moteurs de recherche, selon les marchés priorisés. Agir à titre d’expert SEO de l’organisation;
  • Planifier, superviser et optimiser, en collaboration avec un fournisseur externe,
    l’ensemble des campagnes SEM et de Google Ad Grants déployées par Tourisme Laval;
  • Assurer le suivi des ententes et superviser tout ce qui a trait à l’hébergement Web;
  • Coordonner le volet numérique du renouvellement d’adhésion des membres de Tourisme Laval en acheminant les liens nécessaires menant aux fiches des membres et en les accompagnant dans la mise à jour de leur fiche.

SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCES :

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine lié au numérique ou au marketing numérique.
  • Toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée.
  • 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire.

APTITUDES RECHERCHÉES :

  • Connaissance dans les technologies de développement Web
  • Facilité à travailler avec un outil CMS, Google analytique ainsi que Google Data Studio
  • Connaissance de base en Photoshop et language HTML

ATOUTS INDÉNIABLES :

  • Connaissance du CRM Salesforce et de son outil de marketing B2B automation Pardot
  • Connaissance du programme Google Ad Grants pour les organismes sans but lucratif
  • Connaissance de l’industrie touristique et de la région de Laval

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Passionné de l’univers numérique et tout ce qui en découle
  • Créativité, initiative et grand sens de l’organisation/des priorités
  • Être autonome et minutieux
  • Sens de l’organisation et du leadership

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae et leur lettre de présentation d’ici le 1er décembre 2020, à l’attention de : Hélène Vézina, directrice des communications.


Informations sur l'employeur

Hélène Vézina
Directrice des communications
480, promenade du Centropolis, Laval (Québec) H77 3C2
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