*POSTES DISPONIBLES À LAVAL ET QUÉBEC

Le Spécialiste - Solutions d'affaires doit maitriser les processus de la gestion documentaire. Il doit présenter et proposer des solutions adaptées aux besoins du client. Il doit faire des analyses approfondies des processus d’affaires en posant les bonnes questions. Il sait reconnaître les occasions d'affaires essentielles à la croissance de l'entreprise et il sait identifier et qualifier des opportunités pour ensuite les faire évoluer.

LISTE DE TÂCHES

Analyser et recommander le client selon ses besoins

  • Poser les bonnes questions aux clients sur leur processus d'affaires
  • Faire une enquête approfondie des problèmes reliés au processus d'affaires chez la clientèle
  • Analyser les processus d'affaires afin d'amener le client en formule sans papier, GED.
  • Gérer les objections et obstacle

Connaître et maîtriser l'offre des produits et services offerts par Groupe CT

  • Connaître et maîtriser l'offre des produits et services liés aux solutions d'impression
  • Connaître et maîtriser l'offre des produits et services liés aux solutions de gestion électronique des documents (GED)
  • Connaître et maîtriser la liste de prix pour les services liés aux solutions offerts par Groupe CT
  • Maîtriser les techniques de développement des besoins pour les services offerts par Groupe CT
  • Connaître et maîtriser les différentiateurs concurrentiels des services offerts par Groupe CT à

Être responsable de finaliser des ententes et des contrats avec les clients

  • Influencer les critères d'achat d'un client
  • Convenir un échéancier des projets avec le Directeur – Solutions d’affaires Préparer des documents de projets tels que cahiers de charge, les calendriers d’implantation et autres
  • Négocier des ententes profitables
  • Rédaction de contrat
  • Être en mesure de déterminer un prix
  • Être en mesure de faire des propositions financières

Solliciter des clients existants

  • Engager des activités de développement des besoins avec des clients existants et prospects, et offrir des recommandations
  • Participer à des activités de prospections - Salons d'affaires numériques, foire, etc.
  • Mise à jour de toutes données relatives aux activités de prospection dans le logiciel Salesforce
  • Revu d'opération à tous les mois avec notre équipe du département des ventes
  • Maintenir un portfolio du client à jour, démontrant les bénéfices et les retours sur investissement des projets complétés
  • Présenter les portfolios aux clients potentiels dans le but de démontrer ce que nous faisons
  • Préparer et faire des démonstrations des logiciels et applications pour les clients
  • Monter une structure de démonstration virtuelle
  • Maintenir un niveau d'activités hebdomadaires conforme aux exigences corporatives
  • Effectuer des suivis stratégiques en fonction du cycle d'achat des prospects et clients existants (one on one)

Faire partie d'une équipe

  • Participer aux réunions commandées
  • Aider notre département des ventes quant à l'éducation sur nos logiciels de solutions offerts par Groupe CT
  • Participer aux programmes de formation commandés afin de maintenir à jour ses connaissances des solutions d'affaires offertes par l'entreprise
  • Reconnaître les besoins et enjeux corporatifs et contribuer à la résolution des problèmes qui émanent de ceux-ci
  • S'impliquer activement dans toutes initiatives d'équipe
  • Toutes autres tâches connexes

QUALIFICATIONS

  • Diplôme d’études universitaires ou collégiales en technique informatique ou dans une discipline connexe
  • 2 années d’expérience technique dans l’installation et la réinstallation de logiciels
  • Connaissance approfondie des solutions d’archivage (GED)
  • Bilinguisme
  • Expérience en vente de solutions ou comme soutien technique aux ventes
  • Solide capacité d'analyse de processus d'affaires
  • Bonnes compétences quant au matériel informatique et aux logiciels

COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES

  • Excellent communicateur et doté d’une personnalité influente
  • Proactif, entrepreneur et capable de s’adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail, afin de saisir et comprendre les besoins du client
  • Prêt à offrir aux clients externes et internes une expérience enrichissante quant au développement des connaissances technologiques et des tendances du marché • Capacité à adapter son style de communication selon le public visé
  • Disposé à se déplacer pour rencontrer les clients selon les besoins (permis de conduire valide, accès à un véhicule)
  • Connaissances des logiciels Therefore, Uniflow, Iris, est un atout

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