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DESCRIPTION DU POSTE

  • Installer et configurer des serveurs Linux. Déployer des services internet et des applications VoIP en cloud, SIP ou propriétaire (PBX Ericsson).
  • Supporter les clients au téléphone quant à la résolution des problèmes rapportés sur certains produits en TI, Surveillance, vidéoconférence, télécommunication.
  • Gérer les appels techniques via un nouveau système de log interactif.
  • Préparer, configurer et approvisionner des serveurs Voip Cloud.
  • Améliorer et maintenir l'infrastructure VoIP, TI, vidéoconférence interne de la compagnie en s'assurant des mise à jour des différents logiciel, trouvant de nouveau/logiciel, gestion du matériel (ordinateur, serveur, UPS, router, switch, NVR)
  • S'occuper du bon fonctionnement de site WEB corporatif via la plateforme Magento (formation sera offerte).
  • Offrir des formations WEB sur certains de nos produits à notre clientèle technique en télécommunication.
  • Préparer des petits vidéos sur des segments techniques précis et les publiciser sur le WEB de Globall.
  • Aider à l'occasion, à la préparation/emballage de commande si requis.

COMPÉTENCE :

  • Les relations interpersonnelles sont primordiales. La personne devra au quotidien discuter avec la clientèle installateur et entretenir de bons rapports avec eux.
  • Sens de l'initiative, des responsabilités, autonomie et de l'organisation.
  • Une bonne connaissance des réseaux sous Microsoft et Linux afin de bien supporter les clients.
  • Capacité de monter des instances Virtuel (VM) sur un serveur.
  • Maîtriser les différents protocoles de la VoIP
  • Maîtriser différents outils de gestions VoIP tel que logiciel d'analyse de réseau, Wireshark...
  • Une bonne connaissance de la téléphonie, de ses concepts ainsi que de l'implantation et déploiement VoIP.
  • Bilingue est obligatoire, notre clientèle est Canadienne.

Date de début prévue : Le plus tôt possible

Type d'emploi : Permanent 37.5hrs

Salaire : 39 000,00$ à 45 000,00$ par an

Mesures COVID-19:
Tous nos bureaux ont une distance de minimum 2 mètres entre eux, différentes stations pour désinfecter les mains. Petit groupe au bureau dans un grand espace.

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