Cette offre d'emploi est fermée.

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

NIVEAU D'EMPLOI

NV-10

À titre de chef de gamme pour les cartes de crédit aux particuliers, vous êtes responsable d’assurer la gestion, la performance et l’évolution des cartes de crédit aux particuliers, conjointement avec les autres chefs de gamme. Vous recommandez les orientations, les positionnements et les stratégies des services et produits sous votre responsabilité en vue d’atteindre les objectifs d’affaires visés. 

Vous assumez un rôle de leadership auprès de différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets transversaux en lien avec les produits de paiement dont vous assurez la gestion. Vous êtes un joueur d’influence auprès des divers partenaires internes et externes à Desjardins.

Le marché des cartes de paiement est caractérisé par un contexte hautement concurrentiel et une évolution rapide. Desjardins est l’un des plus importants émetteurs de cartes de crédit et le leader dans le marché du Québec. 

RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

  • Assurer la vigie sur les tendances du marché et l'offre de la concurrence
  • Développer une connaissance pointue de la clientèle visée en lien avec les produits sous sa responsabilité
  • Travailler de pair avec les secteurs afférents en vue d’avoir une vue 360 degrés de ses produits dans une vision bout en bout
  • Préparer des diagnostics et réaliser les plans stratégiques d’évolution de l’offre
  • Identifier et mettre en place des stratégies et plans d’action tactiques permettant d’offrir un produit compétitif et d'atteindre les objectifs d'affaires
  • Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle et identifier les améliorations à apporter à l’expérience client
  • Gérer la performance financière des produits et services sous sa gouverne
  • Suivre les résultats et la performance de sa gamme de produits et faire la reddition de compte aux instances appropriées.

CONDITION PARTICULIÈRE

  • Nombre d’emploi disponible : 1

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée

  • Un minimum de six ans d’expérience pertinente

  • Expérience en gestion de produits 

  • Expérience dans le domaine bancaire, du financement ou du paiement (un atout)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissance spécifique

Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé

Compétences transversales Desjardins

Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation

Compétences clés au profil recherché

Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité, Viser les résultats

Lieu de travail

450, boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2020-10-1

Famille d'emplois

Marketing (GF)


Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.

Job Level

NV-10

As Product Manager, Personal Credit Cards, you are responsible for the management, performance and development of personal credit cards, in conjunction with other product managers. You recommend the orientations, positioning and strategies for the products and services under your responsibility, in order to achieve target business objectives.

You assume a leadership role when interacting with various stakeholders on cross-sector files and projects involving the payment products under your management. You play an influential role when interacting with internal and external Desjardins partners.

The payment card market is extremely competitive and rapidly changing. Desjardins is one of the largest credit card issuers and the leader in the Quebec market.

Additional responsibilities

  • Monitor competing offers and market trends.
  • Develop an in-depth understanding of the target clientele for the products under your responsibility.
  • Work with the related sectors to have a 360-degree view of their products, with an end-to-end vision.
  • Prepare diagnostics and strategic development plans for the product.
  • Identify and implement strategies for tactical action plans in order to offer a competitive product and achieve the business objectives.
  • Monitor client satisfaction and identify improvements to be made to the client experience.
  • Manage the financial performance of the products and services under your responsibility.
  • Monitor the performance and results of your product line and report to the appropriate authorities.

Other working condition

  • Number of job available : 1

Qualifications

  • Bachelor's degree in a related field
  • A minimum of two years of a relevant experience
  • Experience in product management
  • Experience in banking, financing or payment services  (an asset)

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

  • For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required

Specific knowledge
Independent speaker, upper intermediate knowledge of English

Desjardins Cross-sector skills

Action oriented, Collaborates, Customer Focus, Innovation

Key competencies for the job

Decision quality, Drive results, Interpersonal Savvy, Strategic mindset

Work Location

450, boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal

Trade Union

Non Syndiqué

Unposting Date

2020-10-1

Job Family

Marketing (FG)

898