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Conseillère expérience client

Type d'emploi : Permanent
Horaire : Temps plein

Lieu : Magasin de détail / vêtements et équipements

Domaine principal : Vente, achat, service à la clientèle

Années d'expérience pertinente en vente dans un commerce de détail  : 2-3 ans
Scolarité minimum : Collégial, DEP en vente-conseil / achats

Le poste de Vendeuse/Acheteuse dans ce magasin  de vêtements  est une excellente opportunité de développement personnelle et professionnelle au sein d’une entreprise en croissance partenaire d’un réseau national.

AVANTAGES  EN JOIGNANT L’ ÉQUIPE

  • Salaire de base + boni
  • Entreprise en croissance , structure d’avancement rapide
  • Équipe, dynamique, faisant partie d’un réseau national
  • Flexibilité dans l’horaire de travail

 

COMPÉTENCES CLÉS :

  • Aptitudes marquées pour la vente ainsi que les achats
  • Aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles et le travail d’équipe
  • Facilité à communiquer, entregent et dynamisme
  • Polyvalence
  • Capacité à travailler avec un minimum de supervision (autonomie)
  • Avoir une très bonne gestion du temps : sens de la planification /de l’organisation, gestion des activités prioritaires

  

 PRINCIPALES FONCTIONS :

  • Accueillir et saluer les clients qui entrent et quittent le département
  • Aller à la rencontre des clients et établir un contact personnalisé
  • Questionner les clients pour définir clairement leurs besoins (besoin et besoin de savoir)
  • Recommander différents produits selon les besoins des clients
  • Accompagner les clients vers le produit recherché
  • Informer les clients sur les promotions, les garanties, l’entretien des produits, les services offerts
  • Proposer des produits complémentaires
  • Participer activement à l’entretien et à la bonne tenue du département
  • Doit aimer travailler physiquement (montage de mur et changement de saison).
  • Collaborer avec l’équipe de vente en place afin de répondre adéquatement aux besoins des clients tout en offrant un service à la clientèle remarquable
  • Participe à la réception des marchandises pour ensuite les mettre en valeur de façon optimale dans le magasin  
  • Compléter les formations techniques des conseillers, apporter ses commentaires dans un processus d’amélioration continu
  • Se former sur notre méthode de travail avec  Excel pour être en mesure de participer aux achats.
  • S'informer sur les méthodes de marchandisage pour pouvoir aider à la mise en marché lors des périodes de pointes.
  • Procéder progressivement au processus d’achats et réapprovisionnement en lien avec la procédure en place
  • Être un bon ambassadeur de la marque par son engagement, sa personnalité et son leadership

 

DISPONIBILITÉS REQUISES :

1jour week-end, 1 soir par semaine jeudi et vendredi

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