Cette offre d'emploi est fermée.

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

NV-09

À titre de conseiller en communication et efficacité opérationnelle, vous intégrez la Direction Performance Bureautique, qui est dédiée à la prise en charge proactive, rapide et efficace des problèmes et irritants des secteurs d’affaires. Votre objectif est de faire de l’expérience utilisateur la priorité dans la livraison des services bureautiques, en conseillant et accompagnant les équipes et les propriétaires de services dans l'élaboration et la réalisation de stratégies de communication lors de déploiements (poste bureautique, Messagerie, EspaceV).

Vous assumez un rôle de leadership pour faciliter la gestion du changement des utilisateurs ainsi que l'adoption de nos nouvelles technologies via des stratégies novatrices. Pour ce faire, vous avez la capacité de placer l'humain au bout de la technologie. Vous agissez également dans le domaine de l'efficacité opérationnelle pour les services sous votre responsabilité.

Vous élaborez des recommandations, des solutions et des plans d’action, selon les orientations et objectifs de l’organisation. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes, nécessitant une analyse et une connaissance détaillée du domaine d’affaires. Les arrimages sont fréquents et vous êtes appelés à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Responsabilités supplémentaires

  • Conseiller et accompagner les équipes et propriétaires de services dans l’élaboration de leur stratégie de communication, la rédaction des communications utilisateurs, la création du matériel d’accompagnement (guide et documents de connaissance), la diffusion des informations et le choix du canal de communication.
  • Harmoniser et simplifier les communications et assurer l’évolution des modèles ​
  • Gérer les activités de communications et du changement dans les projets majeurs avec la collaboration du secteur des communications et de la gestion du changement
  • Responsable du processus de communication bout en bout​ à travers les projets et nos déploiements bureautiques
  • Collaborer à la conception du matériel promotionnel (affiche, kiosque, etc.) avec la collaboration du secteur des communications

Conditions particulières

  • Lieu de travail : Montréal ou Lévis, selon la préférence du candidat
  • Nombre d’emploi disponible : 1

Profil recherché

  • Baccalauréat en communication ou dans une discipline appropriée
  • Un minimum de quatre années d’expérience pertinente en communication dans un mode projets
  • Expérience en gestion du changement TI

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Connaissance des services bureautiques (un atout)
  • Maîtrise de l'anglais de niveau avancé

Compétences transversales Desjardins

Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation

Compétences clés au profil recherché

Avoir une bonne connaissance du secteur, Maîtriser les relations interpersonnelles

Lieu de travail

Complexe Desjardins Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2020-09-20

Famille d'emplois

Communications (GF)


Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.

Job Level

NV-09

As a communications and operational efficiency advisor, you are joining the Desktop Performance Department, which is dedicated to proactively, quickly and efficiently handling problems and irritants in the business sectors. Your goal is to make the user experience a priority in the delivery of desktop services, by advising and supporting teams and service owners in developing and implementing communication strategies during deployments (Desktop, Messaging, EspaceV).

You assume a leadership role in facilitating user change management and the adoption of our new technologies through innovative strategies. To do this, you always put people first when incorporating technology changes. You are also involved in operational efficiency for the services under your responsibility.

You develop recommendations, solutions and action plans in line with the organization's orientations and objectives. You help the team solve complex problems using your analytical skills and extensive knowledge of your line of business. Coordination is critical, and you frequently interact with various stakeholders who work in complementary fields of expertise. Interpersonal savvy is therefore essential.

Additional responsabilities

  • Advise and support teams and service owners in developing their communication strategy, drafting user communications, creating support material (guide and knowledge documents), disseminating information and choosing the communication channel
  • Harmonize and simplify communications and ensure the evolution of models
  • Manage communications and change activities in major projects with the collaboration of the communications and change management sector
  • Responsible for the end-to-end communication process through projects and our office deployments
  • Collaborate in the design of promotional material (poster, kiosk, etc.) with the collaboration of the communications sector

Other working conditions

  • Workplace : Montréal or Lévis according to the candidate's preference
  • Number of job available : 1

Qualifications

  • Bachelor’s degree in Communications or in a related field
  • A minimum of 4 years of relevant experience in communications in a project mode
  • Experience in IT change management

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

  • For vacant positions available in Quebec, please note that knowledge of French is required

Specific knowledge

  • Knowledge of desktop services (an asset)
  • Advanced proficiency in English

Desjardins Cross-sector skills

Action oriented, Collaborates, Customer Focus, Innovation

Key competencies for the job

Business insight, Interpersonal Savvy

Work Location

Complexe Desjardins Montréal

Trade Union

Non Syndiqué

Unposting Date

2020-09-20

Job Family

Communications (FG)

2641