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Le Club des petits déjeuners est à la recherche d’un Coordonnateur(trice), marketing relationnel créatif, rigoureux et analytique. Relevant du Conseiller principal marketing relationnel la personne occupant ce poste sera responsable de développer une relation à long terme et pancanadienne auprès des donateurs du Club des petits déjeuners. Ses responsabilités seront de développer un service à la clientèle hors pair, effectuer de la veille sur les meilleures pratiques en philanthropie, analyser et présenter les résultats des campagnes marketing.

PLUS PRÉCISÉMENT, LE COORDONNATEUR(TRICE), MARKETING RELATIONNEL CONTRIBUERA À :

  • Être l’interface des donateurs individuels, répondre à leurs questions, les guider à travers leurs parcours de don ou de collecte de fonds afin de maximiser leur engagement.
  • Optimiser l’utilisation de la base de données des donateurs individuels à travers l’organisation;
  • Agir en tant que gardien de la base de données des donateurs du Club et être la personne-ressource pour guider les autres membres des équipes;
  • Procéder à diverses analyses de la base de données des donateurs permettant de créer différents profils types et insights pour alimenter les stratégies marketing relationnelles;
  • Participer à l'élaboration de processus visant à optimiser la base de données en collaboration avec d'autres départements.
  • Créer et générer des rapports mensuels afin de suivre l’évolution des dons de diverses catégories des donateurs individuels;
  • Participer au déploiement des stratégies de marketing relationnelles élaborées par le conseiller principal en marketing relationnel:
  • Procéder à l’envoi et à la création de listes pour les infolettres;
  • Générer les listes de donateurs pour les envois postaux;
  • Évaluer les retombées des tactiques;
  • Gérer l’activation des campagnes de dons textos.
  • Agir à titre de chargé de projet pour les envois de publipostage et de dons In Memoriam;
  • Participer à l’élaboration d’un plan d’engagement visant les donateurs mensuels et/ou autres types de donateurs;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes venant en aide à l’équipe marketing.


EXIGENCES :

  • Détenir un diplôme d’études collégial/technique en marketing, administration ou tout autre domaine connexe. (Un diplôme universitaire ou des années d’expérience pertinentes seront considérés comme un atout);
  • Un minimum de 2 à 4 années d'expérience pertinente;
  • Bilinguisme oral et écrit (français et anglais);
  • Connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) et Google Analytics;
  • Connaissance du CRM Salesforce et de Pardot (un atout)
  • Service à la clientèle éprouvé;
  • Posséder une approche chaleureuse;
  • Maîtrise des outils d’extraction de données de différentes plateformes;
  • Excellente capacité à faire parler les données amassées et en exploiter le potentiel;
  • Expérience en philanthropie (atout);
  • La personne choisie doit être résident de l’Ontario (télétravail);
  • Doit satisfaire à une enquête de sécurité;


QUALITÉS PERSONNELLES :

  • Adhésion aux valeurs du Club
  • Maturité professionnelle et imputabilité;
  • Sens de l’organisation et de l’observation;
  • Capacité d’écoute;
  • Esprit critique et analytique;
  • Forte capacité d’adaptation et de flexibilité;
  • Aisance à travailler en équipe tout comme individuellement.
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