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Hamster/Megaburo  est  une entreprise québécoise    Qui est  en  expansion   est à la recherche  d’un  coordonnateur  du  service à  la  clientèle.

DESCRIPTION  DE  TÂCHES

  • Le  coordonnateur  au service  à  la  clientèle  aura la responsabilité  de  gérer,  planifier le  dépt  S.A.C
  • Gérer  les  opérations quotidiennes et  l’amélioration  du S.A.C
  • Traiter  les  demandes  complexes et  le  suivi des  dossiers
  • S’occuper  du service  après-vente
  • Effectuer  le  suivi  et  les  résolutions de  divers  problèmes  reliés au S.A C
  • Proposer et instaurer de  nouvelles  façons de  faire afin  d’améliorer divers  processus
  • Capacité  d’enseigner  aux  S.A.C des  techniques  de  vente afin d’atteindre des  objectifs
  • Participer  aux  réunions de  vente et de  direction
  • Effectuer  toute autre tache  connexe

QUALITÉS  REQUISES

  • Expérience  au service à  la  clientèle
  • Bilingue (atout)
  • Solide  expérience en  ventes
  • Maîtrise de  la suite MS Office
  • Aptitude  de  gestion de  personnel
  • Polyvalence
  • Capacité de  gestion  des  priorités
  • Excellentes  aptitudes  en  communication
  • Capacité de  travailler  sous  pression
  • Grande  capacité d’écoute et  désamorcer une  plainte de  clients
  • Contribuer  à répondre  aux  clients pour  désengorger les  lignes
  • Assister  la  direction  dans  le recrutement de  nouveaux agents au  S.A.C
  • Être  enthousiasme
  • Aimer  travailler  en équipe 

Offre  

Salaire  concurrentiel  

Bénéfice  marginaux  et  autre avantage

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