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RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES


Partie intégrante de l’équipe du marketing et des communications de Cancer de l’ovaire Canada, la ou le spécialiste des communications Web bilingue travaille de façon créative et collaborative avec ses collègues pour gérer et mettre en oeuvre la stratégie de communication et d’engagement numériques de l’organisation à l’échelle nationale. La ou le titulaire du poste travaillera depuis notre bureau de Montréal, et relèvera directement de la directrice du marketing et des communications, qui travaille à notre siège social de Toronto. Elle ou il relèvera également indirectement du directeur régional pour le Québec. La ou le titulaire du poste collaborera étroitement avec les partenaires internes et externes ainsi qu’avec certains fournisseurs pour promouvoir et faire croître notre communauté dynamique, tant à l’échelle nationale qu’en ligne. La ou le spécialiste des communications Web bilingue coordonnera le déploiement de contenu sur les sites Web organisationnels et les plateformes numériques clés, et assurera la qualité des points de contact numériques de manière à optimiser l’engagement des utilisateurs.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Collaborer avec la directrice du marketing et des communications, le directeur régional pour le Québec et l’équipe du marketing et des communications pour raconter l’histoire de notre organisation, promouvoir notre image de marque et notre leadership, mobiliser la communauté, et favoriser l’engagement des donateurs et des bailleurs de fonds en soutien à notre cause
  • Apporter une perspective et une attention particulières au contenu français du site Web et des communications numériques, et favoriser l’engagement des publics francophones (bien que la ou le titulaire du poste doive travailler dans les deux langues officielles)  Assurer l’exécution des communications Web conformément aux stratégies, aux plans et aux objectifs communicationnels généraux ou propres à une campagne donnée
  • Superviser et gérer l’entretien quotidien des sites Web et des plateformes numériques
  • Présenter et mettre en oeuvre les meilleures pratiques de référencement Web (SEO)
  • Gérer les projets Web dans le cadre de campagnes intégrées en collaboration avec différents partenaires afin d’atteindre les objectifs organisationnels
  • Guider ou soutenir le développement de nouvelles plateformes et pages Web (p. ex. formulaire de don, microsite de collecte de fonds, pages d’achat de billets)  Gérer ou soutenir l’exécution du programme Google Adwords
  • Élaborer des campagnes et des stratégies de marketing par courriel, notamment en vue du développement de nouveaux publics
  • Rédiger et envoyer des publipostages et d’autres communications
  • Demeurer au fait des nouvelles solutions Web novatrices et contribuer à leur mise en oeuvre, au besoin
  • Analyser la performance des communications (taux de réponse, avis de non-livraison, clics, ouvertures de courriel, etc.) et établir les critères de performance; produire des rapports pour relever les tendances pertinentes et définir les meilleures pratiques
  • Agir comme premier point de contact avec les fournisseurs pour assurer l’entretien adéquat des plateformes de communications Web. 2

RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

  • Contribuer aux communications avec les médias de langue française, au besoin
  • Contribuer à la création de contenu pour les médias sociaux de langue française et assurer leur suivi, au besoin
  • Contribuer au service à la clientèle en français et aux relations avec les partenaires francophones, au besoin
  • Réaliser d’autres tâches diverses, en conservant toujours une attitude positive

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (français et anglais)
  • Autonomie, esprit axé sur la recherche de solutions, créativité et capacité à sortir des sentiers battus
  • Positivité (pour vous, le verre est généralement à moitié plein)
  • Ouverture aux perspectives différentes des collègues et efforts soutenus pour assurer une collaboration optimale en vue de l’atteinte d’objectifs conjoints
  • Au moins 3 ans d’expérience de travail pertinente, avec une expertise des domaines suivants :campagnes marketing par courriel;création, design, développement et gestion de sites Web; et systèmes de gestion du contenu en ligne
  • Connaissance solide de la programmation Web (p. ex., HTML, CSS), de JavaScript, de Google Analytics, de
  • Google AdWords et des plateformes de médias sociaux
  • Connaissance de la suite Office; aisance avec SharePoint un atout
  • Connaissance à jour et expérience des lignes directrices et des normes d’accessibilité en ligne
  • Diplôme postsecondaire en marketing, communications, relations publiques ou tout domaine d’études connexe, et formation pertinente en communications numériques
  • Connaissance et expérience du design graphique un atout important, notamment la maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator et InDesign)
  • Expérience des logiciels et des plateformes de collecte de fonds un atout (p. ex. TeamRaiser, Convio et Luminate Online)

Pour postuler :
Les candidats doivent envoyer leur lettre de présentation et leur CV (en une seule pièce jointe) au plus tard le 14 février 2020.


GENERAL ACCOUNTABILITY

The Bilingual Website Communications Specialist is an integral part of the Marketing and Communications team within Ovarian Cancer Canada, and works creatively and collaboratively with fellow team members to drive and execute our national digital communications and engagement strategy. While this position is located in Montreal, Quebec, it reports directly to the Director of Marketing and Communications at our Head Office in Toronto, Canada with dotted-line reporting to the Regional Director at our Montreal, Quebec office. This person will work closely with internal and external stakeholders, and also some vendors, to enhance and promote our vibrant community nationwide and online. The Bilingual Website Communications Specialist will coordinate and deploy content through key organizational web properties and online platforms and ensures the quality of digital touch points for optimized user engagement.

KEY RESPONSIBILITIES

  • Collaborate and partner with the Director of Marketing and Communications, Regional Director of our Montreal, Quebec office, and fellow Marketing and Communications team members to tell our organization’s story; drive our brand profile and leadership, engage community, and donor/funder support of our cause.
  • While the role is expected to fully engage and work within both official languages, this role will bring particular lens and focus to website and online communications and engagement with our French-language audiences and segments.
  • Lead the execution or implementation of online content and communications in alignment with campaign-specific or general marketing and communications strategies, plans, and objectives.
  • Supervise and lead day-to-day maintenance and operation of key web properties and online platforms.
  • Advise and implement best practices with respect to search engine optimization.
  • Manage web projects for integrated campaigns in collaboration with stakeholders to reach organizational goals.
  • Develop or support the development of new web platforms and pages (e.g., donation form, fundraising microsite, ticket purchase pages).
  • Manage and/or support the execution of the Google Adwords program.
  • Support and execute e-mail marketing campaigns and strategies, including the creation/development of audience segments etc.
  • Deploy, and when required, write copy for e-blasts and other online communications.
  • Research and contribute to the identification of new, innovative web-based solutions, as required.
  • Analyze response rates, bounces, clicks, opens, etc. and establish benchmarks; produce analytics reports to track relevant trends and inform best practices.
  • Primary contact with vendors to ensure proper maintenance of web communications platforms.

ADDITIONAL RESPONSIBILITIES

  • Support French media outreach as required.
  • Support French Social Media Channel content and/or monitoring as required.
  • Support French customer service and stakeholder relations as required.
  • Perform other duties as assigned – always maintaining a positive attitude.

SKILLS, ATTRIBUTES, AND REQUIRED QUALIFICATIONS

  • Fluency (oral and written) in English and French languages.
  • You’re self-led, solutions-driven, creative, full of ideas, and not afraid to think outside the box.
  • You’re also a positive thinker – you lean towards ‘seeing the glass half-full.’
  • You welcome different perspectives from your colleagues and will make every effort to collaborate and partner in the best way possible to meet shared objectives.
  • At least 3 years of relevant work experience, including experience and expertise with:
    • e-mail marketing campaigns;
    • website creation, design, development and management; and
    • online content management systems.
  • Strong knowledge of coding (i.e., HTML, CSS), JavaScript, Google Analytics, Google AdWords, and social media platforms is required.
  • Must possess knowledge of Office Suite. Comfort and familiarity with SharePoint also an asset.
  • Up-to-date knowledge and experience with online accessibility guidelines and standards.
  • A post-secondary degree in marketing, communications, public relations, or related field of study is required, combined with any relevant training in web communications.
  • Knowledge and experience with graphic design is also a strong asset including experience and proficiency with Adobe Suite/Photoshop, Illustrator, and InDesign.
  • Experience with fundraising software and platforms is also an asset (i.e.,TeamRaiser, Convio, Luminate Online etc).
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