Nous sommes actuellement à la recherche d'un Gestionnaire de communauté basé dans notre bureau de Montréal.

Pourquoi les Producteurs laitiers du Canada ?

  • Les Producteurs laitiers du Canada offrent une variété d'avantages collectifs qui assurent la santé et le bien-être de ses employés ;
  • Les Producteurs laitiers du Canada ont une politique de vacances compétitive, avec des vacances commençant à trois semaines par an. En outre, nos bureaux sont fermés avec salaire complet du 25 décembre au 2 janvier inclus ;
  • Les Producteurs laitiers du Canada offrent des possibilités de formation et d'avancement professionnel, et favorisent un environnement dynamique de travail en équipe et de collaboration ;
  • Programme avec une moyenne de 35 heures par semaine ; et
  • Aimez-vous les produits laitiers ? Si oui, vous serez heureux d'apprendre que nous proposons quotidiennement du fromage, du yaourt et une variété de produits laitiers complémentaires !

Le Gestionnaire de communauté élaborera et mettra en œuvre un plan de gestion des réseaux sociaux et de la communauté à l’intention de divers auditoires, en plus de recommander, déployer et exécuter des stratégies de communication appropriées pour les diverses plateformes. En plus d’être un expert des différentes plateformes et de leurs habitudes d’utilisation, le candidat retenu excellera dans la création de contenu et se spécialisera dans la gestion des interactions en ligne.

Description des responsabilités et fonctions

Réseaux sociaux

  • Élaborer et déployer la stratégie pour les réseaux sociaux.
  • Travailler en synergie avec les départements du marketing et des communications, ainsi que les agences.
  • Effectuer la recherche, le développement, la création et la publication de contenu (textes, photos, vidéos, gifs, « stories », etc.) sur les réseaux sociaux, comptes professionnels et autres plateformes numériques de l’organisation.
  • Développer, planifier et mettre à jour des calendriers éditoriaux détaillés en collaboration avec les intervenants internes, au besoin.
  • Suivre les conversations et en assurer la modération sur toutes les plateformes assignées.
  • Répondre aux demandes de renseignements des consommateurs et des producteurs, au besoin.
  • Encourager l’interaction avec les consommateurs et les marques similaires ciblées.
  • De concert avec l’équipe du marketing, des communications (ou des deux), veiller à l’élaboration d’un réseau de collaborateurs et influenceurs et gérer ces relations lors des campagnes.
  • Faire appliquer, avec le contentieux des PLC, l’ensemble des aspects légaux à l’écosystème numérique, tant au niveau du contenu que du processus d’adhésion des utilisateurs aux communications diverses des PLC (consentement et retrait du consentement).
  • Gérer efficacement les banques de données sur les clients et les abonnés.
  • Demeurer à l’affut des nouvelles tendances relatives aux réseaux sociaux, des influenceurs et des outils d’analyse numérique.
  • Analyser les méthodes et les publications d’industries et d’organisations concurrentielles afin de dresser des plans d’action et d’améliorer constamment nos pratiques.

Rédaction

  • Rédiger et modifier le contenu et les présentations des réseaux sociaux en s’immergeant complètement dans le marché cible et en tenant compte du vocabulaire de la marque.
  • Veiller à ce que la marque des PLC soit représentée de manière appropriée dans toutes les initiatives de réseaux sociaux dans le but de projeter une image positive pour promouvoir la marque et accroître une visibilité positive des PLC.
  • Déterminer le contenu des réseaux sociaux, les fils de discussion et les discussions qui pourraient nécessiter une intervention ou une réponse des PLC et préparer les messages clés en conséquence.
  • Aider à produire du contenu pour répondre à diverses exigences internes.
  • Assurer la cohérence de la stratégie de réseaux sociaux avec la vision stratégique de l’organisation.

Analyse des résultats

  • Chaque mois, produire un rapport sur les principaux indicateurs de rendements de chaque plateforme, les exigences des marchés cibles, la publicité (organique et achetée) et les stratégies recommandées.
  • Recueillir des données afin de produire ces rapports.
  • Analyser le rendement de la présence des PLC sur les réseaux sociaux.
  • Optimiser les stratégies en fonction des résultats.
  • Conseiller et informer ses collègues sur les résultats des campagnes et prendre les décisions appropriées en vue d’optimiser les campagnes en cours et à venir.

S’acquitter d’autres tâches connexes, au besoin.

Compétences requises

  • Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
  • Facilité naturelle avec l’ensemble des réseaux sociaux et automotivation à s’améliorer constamment.
  • Compréhension approfondie des réseaux sociaux et de leurs systèmes de gestion.
  • Capacité à produire des textes, à analyser et à synthétiser l’information de façon rapide et précise.
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles avec des personnes de tous les niveaux hiérarchiques au sein des PLC et à l’extérieur.
  • Doit faire preuve de tact, de diplomatie et de discrétion dans toutes les communications.
  • Excellentes aptitudes organisationnelles et de gestion de temps afin de gérer efficacement et simultanément les problèmes tout en respectant les échéanciers prévus.
  • Capacité d’adaptation au changement et à l’incertitude.
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe, tout en suivant des directives;
  • Doit être hautement professionnel, avoir un bon jugement, prendre des initiatives de façon proactive, être capable de faire plusieurs tâches à la fois et démontrer sa capacité à bien travailler sous pression.
  • Capacité de faire preuve de créativité, d’initiative, de motivation et de jugement afin de répondre de façon appropriée aux demandes d’informations.
  • Bonne maîtrise des programmes de la suite Microsoft Office, comprenant Word, Excel, PowerPoint et SharePoint et des plateformes de réseaux sociaux.
  • ATOUT : bonne maîtrise des programmes de conception graphique tels que Adobe InDesign, Photoshop et/ou Canva, et connaissance des systèmes de gestion de contenu, comme Drupal.

Exigences

  • Baccalauréat ou diplôme en communications, marketing, relations publiques ou tout autre domaine connexe.
  • Minimum trois (3) années d’expérience en gestion de communautés.
  • Expérience dans l’alimentation, les produits de consommation emballés ou secteur d’activité similaire.
  • Connaissance démontrée des outils d’analyse numérique tels que Google Analytics.
  • ATOUT : connaissance de l’industrie laitière.
  • Excellente connaissance des tendances dans les réseaux sociaux et sur les principales plateformes (Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat, etc.).
  • Capacité à utiliser les outils de gestion et de veille des réseaux sociaux.
  • Bonne maîtrise de l’informatique, dont la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et SharePoint).
  • Bilinguisme (anglais-français)

Milieu de travail

Le travail s’effectue dans des conditions normales de bureau. Doit être en mesure de faire des heures supplémentaires au besoin et d’effectuer des activités liées au travail après les heures de travail afin de bâtir un réseau solide et de répondre aux besoins opérationnels. Des déplacements occasionnels liés au travail sont requis à l’intérieur du Canada.

À propos des Producteurs laitiers du Canada

Les Producteurs laitiers du Canada (PLC) représentent les producteurs canadiens à titre d'organisme national de promotion, d'élaboration de politiques et de représentation. Les PLC mettent tout en œuvre pour rassembler les conditions qui favorisent la stabilité du secteur laitier canadien d’aujourd’hui et de demain. Leur objectif est de maintenir des politiques qui favorisent la viabilité de la production laitière canadienne et de promouvoir les produits laitiers et leurs bienfaits pour la santé.

Si cela semble avoir été fait pour vous, nous vous encourageons à explorer davantage cette opportunité en nous envoyant votre CV ET votre lettre de motivation.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Aucuns appels téléphoniques s'il vous plaît.


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