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Le Coordonnateur(trice), soutien à la direction des ventes sera responsable d’assister et soutenir la direction des ventes en participant activement au développement des ventes en optimisant les relations d’affaires et en générant des retombées économiques touristiques.

Date de début : immédiatement
Durée du poste : 3 mois

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Coordonner et fidéliser les clientèles:

  • Participer à la démarche de sollicitation des marchés de clientèles et à l’atteinte des objectifs en développant des relations clients et en assurant leur satisfaction
  • Qualifier les besoins clients, répondre aux questions et effectuer les suivis (soumission, candidature, disponibilité, envoi courriel)
  • Réaliser des visites de sites, au besoin
  • Identifier les opportunités d’affaires potentielles
  • Participer à des événements commerciaux, au besoin
  • Fidéliser la clientèle par l’entremise d’activités clients.

Assurer des relations d’affaires dynamiques et efficaces :

  • Maintenir des canaux de communication ouverts auprès des clientèles et des membres.

Assurer les activités de gestion inhérentes aux fonctions (information, budget, CRM) :

  •  Collaborer à la réalisation du plan d’action
  • Participer activement aux réunions d’équipe
  • Maintenir une gestion efficace des diverses communications reliées aux occasions d’affaires dans le CRM
  • Effectuer des suivis administratifs et de gestion.

Effectuer toute autre tâche

  • Accomplir toute autre tâche exigée par la direction des ventes
  • Contribuer à la notoriété de Laval en matière de tourisme d’affaires
  • Participer au rayonnement de la destination Laval.

EXIGENCES

  • Le ou la titulaire aura un DEC et deux (2) ans d'expérience pertinente en vente
  • Habileté service à la clientèle
  • Capacité à déceler les opportunités d’affaires
  • Avoir une bonne connaissance du secteur d’activité des marchés corporatifs et associatifs est un atout
  • Habilité en vente
  • Faire preuve d’initiative
  • Être créatif
  • Professionnalisme
  • Fait preuve d’une grande autonomie
  • Habileté relationnelle
  • Bon communicateur
  • Habilité à mobiliser
  • Orientée sur les résultats
  • Capacité à travailler sous pression
  • Structurée
  • Maîtrise parfaite du français et anglais
  • Maîtrise des programmes MS Office; maîtrise de Salesforce un atout

PROFIL DE L’ENTREPRISE

Tourisme Laval représente quelques 200 entreprises lavalloises reliées avec l’industrie touristique. Chef de file d’une industrie en pleine expansion, Tourisme Laval contribue au développement de Laval comme destination touristique, assure le leadership sur le plan de l’accueil et de la promotion des attraits, et joue le rôle d’agent rassembleur auprès des membres et partenaires, dans une perspective de développement durable, et poursuit l’objectif de positionner Laval sur l’échiquier régional, national et international.

Faire parvenir votre curriculum vitae avant le 23 décembre 2019.

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