La Fondation CHU Sainte-Justine est à la recherche d’un(e)

DIRECTEUR(TRICE), MARKETING RELATIONNEL

qui souhaite œuvrer dans une organisation performante, tout en donnant un sens à sa vie professionnelle.

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS?

Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) marketing relationnel qui se distinguera par son expertise, son savoir-faire, mais surtout par son savoir-être. En collaboration avec son équipe, la personne participe à la création d’une expérience donateur intégrée qui consolidera la relation précieuse que nous entretenons avec nos donateurs en vue de les faire évoluer à travers la Fondation.

Il joue un rôle actif dans la mise en œuvre de nouvelles approches d’intelligence d’affaires afin de permettre à la Fondation CHU Sainte-Justine d’optimiser ses stratégies marketing vers l’atteinte de nouveaux sommets.

VOTRE ÉQUIPE

Relevant de la vice-présidente exécutive, engagement donateurs et déploiement stratégique, le directeur, marketing relationnel, joue un rôle à la fois stratégique et opérationnel, dans le but d’acquérir, d’engager et de fidéliser une communauté grandissante de donateurs et de partenaires de la Fondation CHU Sainte-Justine.

Le titulaire du poste gère une équipe multidisciplinaire de cinq personnes, experte en offensives de marketing relationnel grand public et en analyse de données. Il travaille en étroite collaboration avec les autres équipes, notamment celles des relations avec les donateurs, des technologies de l’information, des évènements et des communications, afin de bâtir une offre de service marketing pertinente aux équipes de collectes de fonds.  Plus encore, il sera appelé à travailler avec l’équipe des dons majeurs pour développer des stratégies innovantes et porteuses visant à identifier les donateurs à haut potentiel philanthropique.

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L'impact de mon travail est réel, concret. J'ai la chance de contribuer à la santé des enfants et des mères du Québec.  Donner un sens à ma vie et faire équipe avec des gens talentueux qui ont le cœur sur la main : voilà ce que me permet la Fondation CHU Sainte-Justine.
Fanny Huot-Duchesne
CONSEILLÈRE STRATÉGIQUE, COMMUNICATIONS

VOTRE CONTRIBUTION À LA MISSION

Le directeur, marketing relationnel, sera un acteur de premier plan dans notre mission de mobiliser la communauté pour donner les moyens au CHU Sainte-Justine de transformer la santé des enfants et des mères du Québec. Avec son équipe, il aura deux mandats. D’un côté, il devra diriger la mise en œuvre des campagnes de marketing relationnel en étroite collaboration avec l’ensemble des intervenants impliqués. De l’autre, il mettra en place une offre de service marketing en soutien aux équipes de collecte de fonds.

Il aura le mandat de :

  • Assurer la gestion quotidienne optimale de son équipe, ainsi que le suivi des dossiers attribués à chacun de ses membres, tout en favorisant le développement professionnel;
  • Via une approche stratégique solide, assurer le plein potentiel de son équipe et des campagnes multicanales du Grand Sapin, du Mois des Câlins, de dons mensuels, ainsi que des promotions croisées, du publipostage et des campagnes de sollicitation numériques;
  • Assurer l’intégration de stratégies marketing aux activités de la Fondation et offrir un service-conseil en marketing aux autres équipes;
  • Optimiser des processus et l’utilisation optimale des différents outils de travail, au sein de son équipe;
  • Développer des outils d’analyses afin de mesurer les performances, de mieux comprendre le comportement des donateurs et d’affiner les stratégies prédictives pour les faire évoluer dans leur parcours philanthropique;
  • Assurer un suivi financier des campagnes marketing et le diagnostic les écarts;
  • Mettre en place une structure de gestion de projets agile regroupant des équipes multidisciplinaires;
  • Participer au déploiement de l’utilisation de l’intelligence d’affaire dans l’organisation;
  • Assurer une vigie et l’implantation des tendances actuelles et émergentes dans le marché.

VOS ACQUIS

  • Baccalauréat ou maitrise en marketing ou autre discipline connexe;
  • Minimum de 10 ans d’expérience en marketing, dont 5 ans en marketing numérique;
  • Minimum de 7 ans d’expérience dans un rôle de gestion, incluant la gestion d’équipe et le suivi budgétaire;
  • Compétences démontrées en analyse de bases de données, profilage, stratégies et mesures de performance;
  • Expérience pertinente dans :
    • l’élaboration de la stratégie, la mise en œuvre et l’exécution de programmes de gestion de la relation donateur (ou client), en collaboration avec des équipes multidisciplinaires;
    • l’élaboration de stratégies multicanales, permettant l’identification de potentiels, l’acquisition, le renouvellement, la conversion, l’engagement et la fidélisation de donateurs (ou clients) ;
    • dans la mise en œuvre de campagnes marketing à grand déploiement;
  • Connaissance du domaine philanthropique, un atout considérable;
  • Parfaite maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit. Très grande maitrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Vos talents

  • Leadership démontré, facilitant ainsi la mobilisation des équipes multidisciplinaire vers l’atteinte des objectifs;
  • Expérience pertinente en gestion des ressources humaines, identification des talents et développement des compétences;
  • Bienveillance, écoute et esprit collaboratif;
  • Capacité à offrir un service-conseil adapté aux différents besoins et à tisser des relations de confiance avec les équipes internes ainsi que les partenaires;
  • Capacité de promouvoir une vision auprès de la direction et des différentes équipes de travail afin d’obtenir le soutien attendu et d’atteindre les objectifs;
  • Grande habileté à gérer plusieurs projets prioritaires à la fois et grand sens de l’organisation;
  • Autonomie, initiative, et proactivité;
  • Éthique irréprochable, excellent jugement;
  • Excellentes relations interpersonnelles, empathie, grande capacité d’écoute, positivisme;
  • Curiosité aux tendances du secteur;
  • Excellent sens de l’organisation et habileté dans la réorganisation quotidienne des priorités;
  • Rigueur dans la gestion des priorités, la planification des tâches et le suivi serré des dossiers;
  • Gestion du stress.

NOTRE OFFRE

  • Plan de rémunération compétitif;
  • Ambiance de travail chaleureuse et collaborative;
  • Équilibre travail-vie personnelle;
  • Télétravail offert selon la politique en vigueur;
  • Vacances, congés mobiles, vendredi d’été et congés supplémentaires durant les Fêtes;
  • Comités d’employés participant au développement de la culture de l’organisation;
  • Avantages sociaux complets.

ÊTES-VOUS PRÊT(E) À RELEVER LE DÉFI?

  • Poste permanent à temps plein;
  • Entrée en poste dès que possible.

Nous attendons votre lettre de présentation accompagnée de votre curriculum vitae, avant le 10 janvier 2020.

À PROPOS DE LA FONDATION CHU SAINTE-JUSTINE

Le CHU Sainte-Justine a été créé, il y a plus de 110 ans, par la volonté de Justine Lacoste-Beaubien en vue d’apporter les meilleurs soins aux enfants du Québec. Hier, et encore aujourd’hui, la philanthropie est au cœur de son développement et continuera de l’être. Le CHU Sainte-Justine est le plus important centre hospitalier mère-enfant au Canada et l’un des plus importants centres pédiatriques en Amérique. 

La Fondation CHU Sainte-Justine a comme mission de mobiliser la communauté et de soutenir le CHU Sainte-Justine dans sa mission d’excellence pour offrir aux enfants et aux mères d’aujourd’hui et de demain un des meilleurs niveaux de santé au monde. Dotée d’une équipe dynamique, elle est reconnue comme un leader parmi les grandes fondations et organismes sans but lucratif canadiens.

* L’utilisation du genre masculin dans le texte n’a d’autres fins que d’en faciliter la lecture. De fait, la Fondation CHU Sainte-Justine souscrit au principe d’égalité en emploi.


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