DESCRIPTION DU POSTE

  • Dévoué(e) aux clients du territoire (PME) ;
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de marge;
  • Appels aux clients du territoire à fréquences régulières;
  • Assurer la rétention des clients;
  • Promouvoir la vente de produits non consommés par les clients, tel que cartouches d'impression, papier,mobilier;
  • Répondre aux demandes ponctuelles des clients;
  • Assurer un excellent service à la clientèle et la rentabilité de chaque client;
  • Développer les ventes à l’intérieur de ces comptes par l’introduction de nouveaux produits;
  • Prospecter et solliciter des clients inactifs et potentiels sur une base journalière ;
  • Maintenir un cycle d’appels afin d’effectuer un suivi rigoureux auprès de chaque client;
  • Toutes autres tâches connexe

QUALIFICATIONS

  • Minimum de deux (2) ans dans un poste similaire
  • Expérience dans l'industrie de la fourniture de bureau (Atout)

COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES

  • Bilinguisme (Français et Anglais)
  • Capacité de collaborer et de travailler en équipe
  • Sens des responsabilités et de l'organisation
  • Bonnes relations inter-personnelles
  • Capacité à s'exprimer clairement et bon sens de l'écoute
  • Esprit orienté vers le service à la clientèle
  • Être en mesure de gérer les situations difficiles
  • Autonomie, initiative et débrouillardise
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques
  • Bonne aptitude à utiliser Internet et à effectuer des recherches


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